Как победить в споре: психологические приемы, убеждения и уловки в конфликтах

Психологические уловки в споре

Уловки в споре не всегда являются «частным приемом», но знать о них нужно. Если важно победить в споре, другая сторона использует слишком грубые методы, оказывает на вас агрессивное давление, можно прибегнуть к психологическим уловкам. Но прежде чем научиться спорить не совсем «чисто», помните, что оппонент тоже может знать о таких приемах и идентифицировать их. Даже если вам удастся победить, вас запомнят как человека, играющего «вслепую» и ничего не гнушающегося ради победы.

Вот несколько советов, которые помогут вам привести аргумент:

• использование в споре ссылки «или» — навязывание оппоненту варианта, сокращающего для него простор для действий, многим помогло победить;
• увеличить скорость речи – это мешает оппоненту сконцентрироваться, найти правильный ответ и помогает «проскочить» опасные моменты;
• прием «повышения ожидания» — медленное изложение информации, выдача фактов, паузы, заставляющие оппонента торопиться и ошибаться;
• апелляция к чувству страха или стыда за действие, незнание каких-то фактов, поведение – во время разговора и спора следует быть осторожным и «дать» подвох в виде небольшого сюрприза;
• методика «человеческий фактор» — умение аргументировать со ссылкой на психологию все важные для оппонента моменты (удобство, приятные ощущения);
• использование мнения начальства, излишняя детализация, заведомая обида, негодование и другие неочевидные способы победить.

Сохраняйте спокойствие

Побеждает в споре тот, кто сумел сохранить спокойствие и «хладнокровие». Вам нужно научиться сдерживать эмоции, вести себя корректно, доброжелательно – это создаст о вас выигрышное впечатление и положительно противостоит оппоненту.

Прежде чем громко спорить или терять контроль над ситуацией, постарайтесь построить внутри «непробиваемую стену». Это может дать вам победу, если собеседник использует пакости и намеренно пытается вывести вас из равновесия. Не поддавайтесь на провокатора, не повышайте голос, а будьте спокойны и улыбайтесь. Вы сможете не только победить, но и услышать собеседника, получив массу полезной информации.

Уверенность — ключ к умению спорить

Уверенность в себе, умение придерживаться исходных позиций и не позволять уводить себя с нужного вам пути – бесценное преимущество. Для достижения победы в спорах необходимо развивать в себе эти качества, особенно если оппонент хочет получить над вами моральное преимущество. Несомненная позиция в своей справедливости помогла многим добиться успеха, ставя в неловкое положение своих менее подготовленных коллег.

Чтобы продемонстрировать уверенность, вы должны четко и твердо произносить каждую из фраз. Это поможет научиться риторике, умению красиво говорить. Ораторское искусство позволяет победить только за счет внутренней стойкости, даже если рассуждения не в вашу пользу.

Посмотри на вещи глазами соперника

Так вы сможете сохранить свою позицию. Да, да, это так работает. В комментарии для Bustle media психолог Кимберли Хешерсон советует «влезть в шкуру» собеседника, чтобы понять, что повлияло на его точку зрения и восприятие обсуждаемого вами вопроса. Такой подход позволит вам продумать свой контраргумент, ответить, но не превратить его в оружие массового поражения. Чуть выше мы говорили, что агрессия в споре вам не помощник!

Не теряй хладнокровия

Это, пожалуй, самое главное правило в любом споре. Эмоции важны, но не позволяйте им завладеть вашими мыслями. Даже в разговоре с близкими иногда нужно проявить силу и не скатываться на гнев и обиды. Ваша ярость будет только раздражать вашего противника, и он может использовать ее — даже неосознанно — чтобы раздавить вас. Тебе это надо? Нет. Так что держите себя под контролем, не провоцируйте и не провоцируйте других.

Отвлечение внимания для победы

Если вы чувствуете, что противник подавляет вас и победа ускользает, вы можете использовать небольшую хитрость, чтобы переключить его внимание. Чтобы отвлечь противника, подойдет любой мелкий предмет – авторучка, карандаш, очки. Им нужно:

• продемонстрировать собеседнику, отвлечь его внимание от подбора аргументов;
• пересаживайтесь из руки в руку, двигайтесь по столу так, чтобы противник начал зачарованно следить за предметом взглядом;
• держа его перед собой как щит, вы успокаиваетесь и спорите более эффективно.

Внимание человека будет естественным образом переключаться. Он отвлечется, потеряет нить спора и позволит вам взять верх.

2. Знай, о чем говоришь

Информация – это сила и мощь современного мира. И если у вас есть знания, вы можете предоставить своему противнику абсолютное доказательство. На самом деле, если вы вступаете в спор, убедитесь, что у вас есть джентльменские факты. Вам не нужны «полуправды» и тем более ошибки в ваших выступлениях. Будьте выше этого.

Конечно, вы должны понимать, что «истина» — термин подвижный, но это вовсе не значит, что факты надо выдумывать на лету. Если ты солжешь, тебя раздавят.

Говори «я», а не «вы» или «ты»

Еще один способ помешать вашему оппоненту занять оборонительную позицию и атаковать вас новой порцией агрессивных аргументов. Вы говорите за себя, а не за него, тем самым заставляя людей думать, что на это сказать, и это может стать поворотным моментом в споре. Когда вы указываете на кого-то пальцем (метафорически), вы включаете не собеседника, а обвинителя. Вы не под судом, вы в ссоре, так что приберегите этот подход на другой раз.

5. Не играй грязно

Спор — ключ к победе. Если вы грубо скажете, что человек неправ, вы только подтвердите собственную неадекватность. Забудьте обиды и предрассудки, а также всевозможные «клише», которые могут выдать вас как человека низкого интеллектуального уровня. Если у вас нет необходимых знаний, лучше вернуться назад и вернуться к теме позже, когда эти знания появятся. Но никогда не подливайте масла в огонь ненависти.

3. Оставайся в пределах проблемы

Не отклоняйтесь от темы и не позволяйте собеседнику уйти в сторону. Это на самом деле самое сложное в бурном споре или ссоре. Если ваш оппонент вводит в разговор новую теорию, не стыкующуюся с его предыдущими словами, то предложите ему вернуться к теме разговора. Вы не должны обращаться ко всему, и вы не должны вообще менять тему. Если вы заметили, как ваш собеседник все чаще прибегает к такой тактике, то знайте, что вы очень близки к победе.

Используй личный опыт

И свои, и оппонента. Теоретически личные истории не всегда могут служить единственным аргументом, но они могут усилить ваши аргументы и переубедить их. У всех нас были определенные ситуации, в которых мы участвовали или наблюдали. Они могут быть забавными, грустными или даже смущающими, но их можно использовать, если это подходит. Лично я в спорах часто вспоминаю, через что прошли мои близкие друзья или родственники, ведь их пример может быть ориентиром. Поверьте, это прекрасно работает и оживляет вашу речь.

3 элемента, чтобы выиграть в ситуации

Когда вы окажетесь в сложной дискуссии с человеком, который не принимает доводы разума, помните об этих трех элементах.

1. Любопытство

Проявите искренний интерес к их точке зрения. Даже если вы думаете, что они неверны, понимание того, откуда они берутся, поможет вам найти точки соприкосновения.

Может быть, их травмирующее прошлое сделало их такими, какие они есть. Или, может быть, у них есть сильная черта характера, от которой они не могут отказаться.

Любопытство порождает сопереживание. И тогда эго растворяется в споре.

2. Спокойствие

Может быть трудно сохранять спокойствие, когда вы чувствуете, что на вас нападают, но важно сохранять спокойствие. Злость только усугубит ситуацию.

Всякий раз, когда я расстроен, я начинаю внутренний комментарий: «Все в порядке. Это не моя вина. Им больно. Все люди разные и у каждого свой выбор. Их восприятие не соответствует истине».

3. Последовательность

Будьте последовательны в своих убеждениях и мнениях. Если вы колеблетесь, другой человек это почувствует и использует против вас.

Чем меньше вы поддаетесь на их провокации, тем быстрее они перестанут спорить. И в следующий раз, когда они встретятся с вами, они будут говорить аффирмациями. Не спорь.

Признайте их чувства

Лучшие спорщики знают, что люди спорят не потому, что хотят быть правыми, они спорят, потому что хотят быть услышанными. Они хотят чувствовать, что их чувства и переживания имеют значение.

Если вы найдете способ сделать это, другой человек потерпит неудачу. Он, скорее всего, послушает вас. Они могут даже поблагодарить вас позже.

Ваша задача не в том, чтобы исправлять чувства другого человека. Ваша задача — сделать так, чтобы он почувствовал себя услышанным и понятым.

Метод Сократа

Метод Сократа часто используется для развития критического мышления. Но его также можно использовать в спорах, задавая вопросы, которые вынуждают другую сторону в споре прийти к вашему собственному выводу.

Это эффективный способ выиграть спор, не доказывая свою точку зрения.

Читайте также: Как жить правильно: как организовать свою жизнь

Дайте им почувствовать, что они контролируют ситуацию

Если вы хотите, чтобы кто-то что-то сделал, лучше дать ему почувствовать, что это была его идея.

Например, если вы хотите, чтобы кто-то начал свой бизнес, объясните им каждую деталь вашего бизнеса. Пусть себе представляют это в своей голове.

Затем соедините бизнес со своими чувствами. Расскажите о прекрасном будущем, связанном с этим бизнесом. Если вы можете заставить человека почувствовать личную связь с концепцией, он будет более заинтересован в ней.

Вы также можете использовать этот трюк в повседневной жизни.

Допустим, вы пытаетесь заставить своего партнера помочь вам помыть посуду.

Вместо того, чтобы спрашивать их напрямую, попробуйте сделать такое заявление: «Я помою посуду, но мне может понадобиться небольшая помощь». Сформулировав вопрос таким образом, вы позволяете им проявить инициативу.

Излагай факты четко

Любой спор должен основываться на фактах. В противном случае это просто бессмысленно. Если есть такая возможность, то подготовьтесь заранее, запишите свои мысли и сформулируйте их так, чтобы они основывались на чем-то, с чем будет трудно не согласиться даже самому искусному спорщику tree, ничего не выдумывайте (даже если это кажется практичным) и вы увидите, как чужие доводы без оснований на самом деле рассыплются, а ваши будут иметь все шансы на победу.

Частично соглашайтесь, но продолжайте спорить

Даже Сократ умел спорить, немного уступать, но потом эффективно выигрывать намного больше. Он, по свидетельству современников, много пользовался приемом частичного согласия и «шага назад», делая вид, что признает правоту своего оппонента. Когда его противник расслабился и перестал яростно спорить, Сократ не оставил свою позицию без внимания.

Это конструктивный, достаточно щадящий способ победить и нейтрализовать негативный настрой оппонента. Он перестанет думать о том, как с вами поспорить, после чего вы сможете либо склонить его на свою сторону, либо продолжить обсуждение в более спокойном тоне. При выборе формулировки частичного соглашения подчеркните компетентность, авторитетность собеседника, свою доброжелательность, и вам удастся победить «бескровно».

Аргументируй понятно для всех

Это касается и публичных выступлений. Людям сложно воспринимать информацию, если она не имеет к ним ни малейшего отношения. Это естественный эгоизм. Согласитесь, и вам было бы неприятно запутаться в том, о чем вы говорите, поэтому постарайтесь тщательно взвесить все плюсы и минусы, которые вы хотите преподнести. Это будет особенно полезно вам в учебе, при сдаче дипломов или других работ, на презентации, так как могут возникнуть вопросы от экзаменаторов. Они увидят, что вы понимаете, о чем говорите, и поймать вас на чем-то будет проблематично.

Смотри на спор, как на разговор

Слово «дискуссия» может означать и спор, но все же близкий к диалогу, а не к выговору за что-то или конфликту. Даже если тема спора трудна и неприятна — или очень трудна — построение общения в виде беседы будет удобно для всех. Не ставьте себя выше других участников, общайтесь с ними на равных, даже если вы точно знаете, какая правда стоит за вами. В таком случае вас будет очень сложно наткнуть или раздавить, практически невозможно.

Не переходите на личности

спорить вежливо, не переходя в агрессию, значит выигрывать, сохраняя «лицо» и репутацию. Необходимо научиться не обижать собеседника как личность и пресекать подобные попытки в свой адрес. Пытаясь унизить оппонента, вы только усилите его несогласие, вы будете грубым человеком, совершенно не умеющим спорить. Переход на личности – известная пакость, которая не выигрывает и быстро разоблачается аудиторией и собеседником.

Избегай преувеличений

Все мы любим немного приукрасить реальность, и в этом нет ничего плохого. В спорах все немного иначе — можно соврать или просто запутаться в своих словах. Не надо говорить, что «у всех так, так почему у вас иначе» и тому подобное. Как узнать, действительно ли все так думают или ведут себя? Такая ошибка может лишить вас доверия собеседников, что заранее обрекает вас на полный провал.

Аргументация фактами

Один из самых важных способов выиграть спор — использовать наглядные логические доводы. Для этого нужно подготовиться к обсуждению, искать информацию, поддерживающую позицию. Хорошо для победы в споре:

• статистика — прежде чем спорить, изучите цифры и выделите те, которые вам помогут;
• факты из практики – желательно, чтобы они были близки оппоненту;
• формальная логика – важно умение выстраивать неразрывную цепочку доказательств;
• ошибки собеседника в споре — несовершенная логика, частичные доказательства, выявление которых помогает победить.

Спрашивайте «как» вместо «почему»

Если вы хотите знать, почему кто-то верит в то, во что он верит, спросите его. Это очень просто.

Вам может не понравиться его ответ. Вы можете считать это неправильным или неосведомленным. Это не имеет значения, потому что теперь у вас есть отправная точка для разговора.

Вы можете задавать такие вопросы, как «Понятно, значит, вы думаете, что это лучшее решение, потому что _____?» или «Как вы пришли к такому выводу?».

Вы можете быть удивлены, как часто люди не могут объяснить, почему они верят в то, во что верят. Одно дело иметь мнение, другое дело уметь его сформулировать.

Как заставить замолчать нелогичного критика.

Что делать с неприятными эмоциями после конфликта?

Если конфликт не закончился улыбкой и примирением, после этого в душе остается осадок. Даже если вы мирно расстались с оппонентом и приняли его точку зрения, вы все равно понимаете, что этот человек испытывает к вам не самые лучшие чувства. Первая случайная искра в отношениях может снова разжечь огонь.

Как себя вести с коллегами после конфликта?

Если вы не можете избежать встречи с оппонентом, продолжайте общаться с ним в нейтральном тоне. С коллегой просто говорите по делу, аргументируя фактами каждое свое утверждение. Тогда не будет повода для конфликтов.

Как себя вести с родственниками после конфликта?

С близкими будьте дружелюбны, но не позволяйте нарушать свои границы. Если вы чувствуете, что действие приведет к другому конфликту, оставьте его. Предложите выход, который одинаково устроит всех. Ищите компромисс и не забывайте о спокойствии и самообладании (см также: Не теряйте себя: как определить и защитить свои личные границы).

Невербальные способы победы в спорах

Слово — самый важный, но не единственный инструмент для победы в споре. Невербальные сигналы не менее важны. Они производят на вас впечатление человека, умеющего спорить, успокаивающего в напряженной обстановке. Собеседник проигрывает, сам того не осознавая, даже если его аргумент сильнее.

Чтобы решить спор в свою пользу, можно использовать технику «стать выше» — буквально. Вы должны заранее подумать, какое место вы займете. Попробуйте спорить на ступеньке или встаньте, если оппонент сидит. Это даст вам эмоциональный контроль над ситуацией. Для защиты можно использовать небольшой предмет. Держите его в руках, как бы прикрывая противника. Он застенчив и будет спорить менее уверенно.

Как проиграть спор, но выйти победителем

Если вы понимаете, что не сможете победить в споре, то должны хотя бы закончить его с честью. Вы можете прямо признать, что другая сторона вас убедила — это создаст мнение о вас как о переговорном собеседнике. Если вам нужна хотя бы косвенная победа, хорошо будет уклониться от темы спора или сослаться на собственные убеждения, не позволяющие склоняться к позиции собеседника. Нельзя смеяться над противником или преуменьшать его успех.

Чтобы быстро найти аргументы для победы в споре, четко и грамотно сформулировать позицию и выглядеть уверенным в своей правоте, необходимо отточить навыки общения с аудиторией. Школа ораторского мастерства Антона Духовского поможет вам выйти победителем из дискуссии и добиться успеха даже в заведомо проигрышных ситуациях.

Как себя вести во время конфликта?

Есть несколько простых (и очень очевидных) правил, позволяющих избежать негативных последствий ссор и споров.

Уважайте точку зрения другого человека

В конфликтной ситуации оба оппонента считают себя правыми. У каждого из них есть своя точка зрения на проблему. Если вы продолжите отстаивать собственную интерпретацию событий, дело быстро перерастет в оскорбления и личные выпады. А все потому, что стороны конфликта не хотят понять друг друга, пытаются посмотреть на ситуацию глазами оппонента.

Чтобы выйти победителем из конфликта, вы должны сначала признать, что и вы, и ваш «обидчик» правы по-своему. Попробуйте поставить себя на его место, принять его точку зрения. Тогда вы быстро поймете причину ссоры и сможете найти компромисс.

Признайте право другого на ошибку

Конфликты часто возникают из-за того, что мы не позволяем себе или другим ошибаться, идеализируем окружающих нас людей. Любая ошибка рассматривается «под микроскопом» и становится поводом для обвинений и споров.

Постарайтесь увидеть в оппоненте обычного человека, со своими слабостями и несовершенствами. Научитесь прощать, и тогда вы избежите конфликтов.

Способность снисходительно относиться к чужим слабостям рождает в человеке еще одно полезное качество — признание собственного права на ошибки. Любая точка зрения может быть неправильной, в том числе и ваша, и никто в этом не виноват. Признавшись в этом, вы выходите из положения перфекциониста, допускаете собственное несовершенство и не ждете его от других.

Давайте адекватную обратную связь

Так что умение встать на сторону другого человека и признать право на ошибку не позволяет включать негативные эмоции и оставаться в ресурсе. Сохраняйте спокойствие, дайте оппоненту адекватную обратную связь. Не переходите на личности, не обижайте: так вы только усугубите конфликт.

Объясните свою точку зрения по вопросу ровным тоном, аргументируйте ее. Не нарушайте границы других людей. Этим вы демонстрируете слабость и неумение отстоять свое мнение каким-либо иным способом, кроме как «кулаками». Сохраняйте спокойствие, нейтрализуйте атмосферу. Постепенно ваш противник также снизит уровень напряжения. И, может быть, даже согласен с вами.

Оставайтесь наблюдателем

Конфликт развивается только тогда, когда есть конфликтующие стороны. Если кто-то «выходит из игры», спорить не с кем. Противник должен покинуть поле боя. Как это работает?

Когда вы признаете правоту оппонента, вы допускаете существование его точки зрения. Тогда мотивы, чувства, которые движут этим человеком, становятся прозрачными. Вы понимаете истинные причины его поведения, занимаете позицию наблюдателя, а не участника.

Попробуйте посмотреть на конфликт как бы со стороны. Не позволяйте отрицательным эмоциям овладеть вами, оставайтесь в ресурсе. Существует множество эффективных техник саморегуляции, которые помогут сохранить самообладание в критический момент (см также: Упражнение «Айсберг гнева: Как быстро избавиться от негативных эмоций).