Как научиться общаться с людьми легко, свободно, грамотно и интересно

Почему не получается общаться

Чаще всего в основе неумения успешно общаться с другими людьми лежат проблемы из области психологии. Он может стать:

• скромность;
• низкая самооценка;
• боязнь «замазать» какую-нибудь глупость;
• боязнь высказывать свое мнение;
• проблемы с дикцией (шепелявость, заикание, картавость и др.).

причины этих проблем часто идут из детства, когда только формируются коммуникативные навыки. Вот некоторые из факторов, которые могут привести к проблемам в общении:

1. Укоренившиеся комплексы.
2. Тяжелый эмоциональный шок.
3. Длительный период одиночества в силу различных обстоятельств и как следствие — социальная деградация.
4. Резкая ограниченность в общении со сверстниками (родители не выпускали ребенка из дома, не разрешали ему общаться с другими детьми).

Это все достаточно серьезные причины, требующие внимательной и длительной работы с психологом. Они проявляются в том, что человек не может даже адекватно отреагировать на обращение к нему. Он закрывается, прячется, может убежать.

Если человек умеет поддерживать беседу, но не считает себя хорошим собеседником, этот навык можно тренировать. Существует множество различных курсов личностного развития. Конечно, они способны увлечь, но без регулярной практики теория не имеет смысла. Поэтому я подобрал для вас самые интересные и эффективные упражнения. Но прежде чем мы углубимся в них, давайте изучим основные правила успешного общения с людьми.

Искусство самовыражения

Основная причина, по которой люди боятся идти на контакт, — боязнь быть непонятыми. Как правило, корни этой проблемы уходят в детство человека. Чтобы перестать бояться высказывать свои мысли, необходимо выявить причины этой фобии. Нежелание идти на контакт с другими людьми может иметь и другие причины:

• низкая самооценка;
• комплексы из-за внешности;
• скромность;
• неспособность начать и поддержать диалог.

Независимо от причины страха, с ним нужно бороться. Самый простой способ справиться с фобией — делать то, чего вы боитесь. Чтобы научиться устанавливать контакты в современном обществе, можно начать с малого: как можно чаще подходите к незнакомым людям на улице и спрашивайте их о мелочах (время, дорога до определенного места). Через некоторое время вы начнете чувствовать себя более уверенно в общении с другими людьми.

Вы можете начать учиться самовыражению онлайн. У каждого человека есть определенные интересы и увлечения. На тематических форумах можно отточить навыки общения на интересные темы. У такого подхода есть ряд преимуществ:

• при виртуальном общении легче побороть свои страхи;
• легче установить контакт с единомышленниками;
• приобретенные коммуникативные навыки хорошо скажутся на самооценке.

После первых успехов в общении не стоит останавливаться на достигнутом. Вам нужно начать применять свои навыки на практике в реальной жизни. Чтобы общение с людьми стало намного проще, нужно тренировать в себе определенные качества и навыки:

• Развивайте уверенность в себе. Уверенные люди способствуют общению и взаимодействию.
• Чаще обращайтесь к собеседнику по имени.
• Не стесняйтесь развивать диалог. Покажите свой интерес к человеку, задавая сдержанные, острые вопросы, чтобы поддержать разговор.
• Не бойтесь быть отвергнутым.
• При общении поддерживайте зрительный контакт с человеком. Отведение взгляда в сторону можно трактовать как скрытность или предательство. Не бойтесь смотреть людям в глаза.

Язык тела

Для эффективного взаимодействия с другими людьми важно оттачивать навыки не только речевого общения, но и уметь передавать информацию с помощью жестов и мимики. Кроме того, зная основы языка тела, вы сможете лучше понять собеседника, проанализировав его поведение. Мимика, жесты и интонации часто говорят гораздо больше, чем человеческая речь.

При общении не забывайте о личной зоне комфорта вашего собеседника. Не стоит вторгаться в личное пространство, если человек намеренно соблюдает определенную дистанцию.

Анализируя собеседника, не забывайте, что сигналы, подаваемые его телом, должны быть «прочитаны» в совокупности. Один и тот же жест в сочетании с другими сигналами может иметь очень разное значение.

Ладони

открытые ладони говорят о честности и искренности человека, а руки, спрятанные в карманы или скрещенные на груди, говорят о том, что собеседник лжет, чувствует себя неловко или не намерен продолжать разговор.

Во время общения желательно держать ладони в раскрытом положении на виду у собеседника — так вы будете казаться более открытым и честным человеком.

Мужчины обычно приветствуют друг друга рукопожатием. Кроме того, пожать руку могут как известные личности, так и те, кто видит друг друга впервые. При первой встрече рукопожатие может многое сказать о характере или намерениях человека:

• Власть и господство. Рука доминирующего человека накрывает руку собеседника ладонью вниз.
• Подчинение. При покорном рукопожатии рука кладется ладонью вверх.
• Равенство. При демонстрации равенства обе ладони находятся в одинаковом вертикальном положении.

Чтобы вызвать доверие у собеседника, стоит использовать рукопожатие, говорящее о равенстве. Нужно пожать руку собеседнику с такой же силой, как он это делает.

Существуют определенные типы рукопожатий, которые никогда не следует практиковать:

• Холодная и липкая рука. Медленное рукопожатие ассоциируется со слабым характером.
• Слишком крепкое рукопожатие говорит о том, что человек стремится к доминированию и контролю над ситуацией. Иногда этим приемом пользуются слабые личности, пытающиеся замаскировать свои сомнения.
• Сильное сжатие пальцев. Агрессивные, неуправляемые люди используют эту технику.
• Кончики пальцев дрожат. Такое рукопожатие чаще всего происходит из-за нежелания впускать собеседника в личную зону комфорта.
• Протягивает руку. Такое рукопожатие говорит о том, что человек хочет взять ситуацию под контроль и установить свои правила.
• Вертикальное рукопожатие. При таком рукопожатии разрешается пожать руку собеседнику не более семи раз.

Глаза

Когда вы поймаете взгляд собеседника, вы сможете понять его истинное настроение. Часто глаза могут сказать гораздо больше, чем речь и движения.

Зрачки человека могут меняться в размере, когда меняется его настроение. У эмоционально возбужденного человека они могут стать вчетверо шире. Суженные зрачки указывают на раздражение или гнев.

Поднятые брови — стандартный сигнал для приветствия другого человека. Вы можете использовать этот жест, чтобы доставить удовольствие собеседнику. Опущенные брови указывают на агрессивный настрой или стремление доминировать. Взгляд из-под бровей говорит о смирении человека.

Для установления контакта с человеком при разговоре желательно долго не отводить от него взгляд. Чтобы добиться взаимопонимания с собеседником, необходимо, чтобы ваши глаза встречались от шестидесяти до семидесяти процентов всего разговора. При анализе прямого взгляда не забывайте о размере зрачков собеседника.

Улыбка

Улыбающиеся люди кажутся более открытыми и дружелюбными, что, безусловно, способствует общению. Улыбкой вы демонстрируете собеседнику, что вы дружелюбны и не представляете угрозы.

Важно, чтобы улыбка была искренней. Под естественной искренней улыбкой в ​​уголках глаз образуются мелкие мимические морщинки. Если человек имитирует улыбку, меняется только положение губ на лице.

Ложную улыбку выдает и ее продолжительность. Фальшивая улыбка остается на вашем лице гораздо дольше, чем искренняя. Кроме того, фальшивая мимика сильнее выражена на левой стороне лица. Существует четыре наиболее распространенных типа улыбки:

• Сжатые губы. При такой улыбке губы образуют почти прямую линию, а зубы при этом спрятаны. Такой сигнал чаще всего свидетельствует о том, что человек не хочет делиться информацией или не хочет высказывать свое мнение.
• Кривое выражение. Одна часть лица может при этом выражать улыбку, а другая имеет совершенно противоположное выражение. Такие выражения лица обозначают сарказм и неискренность.
• открой рот. Улыбкой с открытым ртом люди пытаются добиться эффекта улыбающихся глаз или произвести хорошее впечатление и вызвать положительную реакцию.
• Улыбка при взгляде из-под бровей характерна для женщин, которые хотят привлечь внимание противоположного пола, показать свою беззащитность и игривость.

Руки

Старайтесь никогда не общаться с людьми со скрещенными руками. Этот жест сигнализирует о негативном отношении или защитном отношении. Даже если вы время от времени скрещиваете руки на груди только потому, что вам удобно, этот жест все равно будет восприниматься как защита и скрытность.

Еще более негативный жест – скрещенные на груди и сжатые в кулаки руки. Этот сигнал свидетельствует не только о защите, но и об агрессивном отношении. Разновидностью скрещенных рук является жест сгибания предплечий. Такой сигнал свидетельствует о неуверенности человека.

Частичное скрещивание рук обычно используется женщинами. Этот прием похож на самообъятие: одна рука охватывает ладонь и захватывает другую руку. Такой сигнал можно интерпретировать как внутренний страх или неуверенность в себе.

Читайте также: Научиться подшучивать над собой: как стать веселым человеком

Первопричина коммуникативных трудностей

Теперь давайте рассмотрим, почему кому-то может быть сложно заговорить с незнакомцем, найти друзей в новой компании и даже чувствовать себя комфортно в уже знакомом кругу.

Это родом из детства или юности. К такому поведению подталкивают родительское «не говори чушь», болезненные ответы на доске в школе и насмешки одноклассников. Именно эти факторы затрудняют установление коммуникативных связей уже во взрослом возрасте.

У человека низкая самооценка, самооценка и даже возможны проблемы с речью и дикцией (заикание и другие). В результате он испытывает большое количество внутренних страхов:

• быть осмеянным, неправильно понятым.
• Сделай ошибку, скажи не то.
• Выскажите собственное мнение, которое может быть ошибочным.
• Вызывать всеобщее неодобрение, быть отвергнутым, не принятым.

Когда вы не уверены, вас постоянно что-то беспокоит. Вам важно, что подумают окружающие, понравитесь ли вы им, примут ли вас. Внимание сосредоточено исключительно на себе, вернее, на недостатках и проблемах.

В большей степени это характерно для интровертов. Для тех, чье психологическое состояние направлено на внутренний мир.

Все это можно исправить. Отсутствие ограничений, умение поддерживать беседу с людьми – навык, который можно развивать и он нужен, поэтому мы расскажем, как начать нормальное и простое общение в обществе.

Правила успешного общения

Известный оратор Дейл Карнеги опубликовал книгу «Как завоевывать друзей и оказывать влияние на людей» более 80 лет назад. В ней он описал самые важные, самые эффективные приемы и правила общения, которые помогут замкнутым и застенчивым людям стать отличными собеседниками. Эти правила не потеряли своей актуальности и по сей день.

1. проявление интереса к другим людям. Часто нам приятнее общаться с теми, кто интересуется нашей личностью, задавать различные вопросы о нашем мнении, опыте. Поэтому обязательно задавайте вопросы собеседнику. Но не превращайте разговор в страстный допрос. Все должно быть естественно и искренне, а для этого у вас должен быть неподдельный интерес к собеседнику.
2. Улыбка. Улыбающийся человек вызывает у нас положительные эмоции. Даже если мы не знаем его лично. Во время разговора ваша улыбка является доказательством того, что собеседник симпатичен вам и что вам приятно с ним общаться. Просто старайтесь избегать фальшивой улыбки. Улыбайтесь не только ртом, но и глазами, душой и сердцем.
3. Правильное имя. С самого рождения звук нашего имени — самый приятный звук. Поэтому всегда обращайтесь к другим по имени и отчеству, если это необходимо. Имя указывает на индивидуальность человека, его неповторимость и неповторимость. Это самый простой комплимент, который вы можете сделать человеку. Просто назовите его по имени.
4. Умение понимать на слух. В разговоре люди обычно предпочитают больше говорить, чем слушать. Часто они просто ждут своей очереди, чтобы говорить, и не пытаются слушать и понимать, что им говорят. Особенно во время ссоры. Если вы внимательно выслушаете собеседника, зададите ему уточняющие вопросы и употребите фразы, сказанные им ранее, вы его приятно удивите. Слушать и слышать собеседника гораздо важнее, чем говорить.
5. Интересные темы для разговора. Говорите на темы, которые интересны вашему собеседнику, а узнать их достаточно просто и легко, воспользовавшись правилом №1 – проявляйте искренний интерес. Когда человек говорит о чем-то захватывающем, его глаза загораются. Даже если эта тема не покажется вам особенно интересной, постарайтесь внимательно слушать. Вы, безусловно, можете узнать что-то ценное и интересное для себя.
6. Комплименты. Каждый из нас обладает уникальными качествами, достойными восхищения. Старайтесь замечать их в собеседнике и искренне выражать свое восхищение, одобрение, похвалу. Ваши комплименты не должны быть преувеличены и выглядеть как лесть. Подделка всегда чувствует себя хорошо. Своевременный искренний комплимент очень понравится вашему собеседнику и сделает разговор еще более легким и непринужденным.

Что мешает быть коммуникабельным?

Многие думают, что только интроверт может испытывать проблемы в общении, но это не совсем так. Есть еще несколько факторов, которые могут мешать общению у разных людей, независимо от типа личности:

• Низкая самооценка. При общении человек с низкой самооценкой больше думает о своих недостатках, чем о том, чтобы сделать общение конструктивным. При этом для собеседника он выглядит просто необщительным, так как может вообще не обращать внимания на недостатки.
• Скромность. Обычно застенчивый человек боится начать разговор, независимо от того, кто его инициирует. Он не инициирует общение первым и нервничает, когда с ним заговаривает кто-то другой.
• Речевые ошибки. Хотя человек с дефектом речи очень редко сталкивается с адресованными ему шутками, обычно он воспринимает их очень болезненно. А в дальнейшем просто избегает ненужного общения.
• Нарушение концентрации. У многих проблемы с концентрацией внимания. Некоторые постоянно отвлекаются на переживания, домашние дела или мысли о работе, а некоторые просто не могут долго удерживать внимание на чем-то одном. Из-за этого при общении создается впечатление, что их не интересует ни сам собеседник, ни тема разговора.
• Эмоциональность. Некоторые люди не могут контролировать свои эмоции. Они могут «взорваться» при малейшем несогласии с собеседником, а это никак не способствует конструктивному общению.

Если вы внимательно посмотрите на этот список, то увидите, что ни одно из препятствий не является непреодолимым. Таким образом, любой человек может улучшить свои коммуникативные навыки, частично или полностью решив перечисленные проблемы. Кроме того, существуют специальные методики, позволяющие развивать коммуникативные навыки даже у человека, уверенного в том, что он напрочь их лишен.

Умение наладить контакт

Есть люди, которые любят поговорить о жизни, прежде чем заговорят о бизнесе. Другие, наоборот, сочтут вас легкомысленным партнером для лирических отступлений. Кому-то сразу нужен от вас ответ, а потом и все рассуждения, а другой считает это проявлением высокомерия. Важно при первой встрече не попасть впросак, угадав, к какому типу относится ваш собеседник. Совет здесь только один — попробуйте изучить экосистему. Какие-то выводы точно можно сделать, отметив, как он себя ведет, какой у него кабинет — лаконичный или набитый гаджетами.

Ваша задача понять, как этот человек предпочитает общаться. И приспосабливаться к нему со стилем (младший приспосабливается к старшему, а не наоборот, а когда дело доходит до сервисного бизнеса, клиент всегда старший). Это вовсе не означает, что вы должны во всем с ним соглашаться, но в любом случае вам важно понять точку зрения собеседника и постараться убедительно донести до него свою.

Если собеседник настаивает на своей точке зрения и не слышит вашей, и спрашивает, почему он все-таки считает, что это помогает — вы даете человеку возможность в процессе поиска аргументов осознать, что есть и другие варианты. Этот тип диалога может быть очень эффективным.

Добивайтесь трудных и неудобных разговоров

По опыту Джона многие люди избегают трудных разговоров; но это те моменты, которые заставят вас выделиться.

Как банкир Джон работает с разными предпринимателями, и они не всегда в лучшем настроении. Он объяснил: «Когда я вижу предпринимателя в состоянии стресса, я не уклоняюсь от него. Я вижу в этом возможность».

Однажды он познакомился с бизнесменом, который находился в очень тяжелом финансовом положении и не оправдал ожиданий правления. После жесткого разговора по душам, в котором Джон дал понять, что дела могут пойти не очень хорошо, предприниматель повернулся к нему и сказал: «Знаешь, я думаю, когда все это закончится, мы с тобой будем очень близки друзья».

Большинство людей бегут от таких разговоров. Но если вы приложите усилия, вы заработаете репутацию человека из стали. Люди будут воспринимать вас как надежного и заботливого человека.

Вот три быстрых совета, которые сделают трудные разговоры немного проще:

1. Не откладывайте неизбежное. Когда вы понимаете необходимость жесткого разговора, сделайте это как можно скорее.
2. Задавать вопросы. Не заблуждайтесь, что вы знаете, что другой человек думает или чувствует. Всегда задавайте достаточно вопросов, чтобы убедиться, что вы действительно понимаете его точку зрения и ситуацию.
3. Будьте искренни. Кажется заманчивым давать обещания, чтобы заставить человека чувствовать себя лучше. Но с ним надо быть честным: даже если это означает установку пессимистичных ожиданий.

Трудный разговор, скорее всего, создаст глубокие отношения с другим человеком.

Как научиться общаться с людьми – книга Карнеги

Совет Дейла Карнеги — классика психологии общения. Люди, которые сталкиваются с проблемами общения, находят в них ответы. Это эффективные и простые рекомендации, которые помогут вам наладить контакт с любым (достаточным) человеком.

Забудьте о критике. Критика порождает ответ в форме самозащиты. А с человеком, занявшим оборонительную позицию, найти общий язык гораздо сложнее. Если вы из тех, кто не может молчать и бороться за справедливость, неудивительно, что вы ищете ответ на вопрос «как научиться общаться с людьми?». Критика нарушает самооценку, поэтому чем ее меньше, тем больше шансов наладить общение.

Искреннее восхищение. Здесь важно понимать, что ценна не лесть, а искренность. Каждый человек достоин восхищения: кто-то добился успеха в профессии, кто-то готовит вкусный шашлык, кто-то виртуозно играет на балалайке. Оценивая способности и качества человека, подчеркивая их, вы найдете путь даже к бесчувственной душе.
Интерес. Большинство людей интересуются только своими потребностями. Каждый человек нуждается во внимании, требует его, иногда открыто требует. Но никто не хочет делиться своим.

Проявляя небольшой интерес к человеку, поддержку в нужный момент одним словом, можно заручиться его расположением. Удивительно, но людям не всегда нужна помощь в действии, часто достаточно сказать несколько слов — это легко, но большинство людей не способны на то, что не требует определенных усилий и жертв.
Предлагайте правильные решения. Наладить контакт с человеком, помочь ему увидеть лучшее для него решение и принять его самостоятельно. Вместо того, чтобы объяснять подростку, что курение вредно, скажите ему, что курящий человек не сможет добиться профессиональных успехов в спорте. Поставьте себя на место оппонента, учитывайте его приоритеты в диалоге.

Улыбка. Основное правило для тех, кто думает, как научиться общаться с людьми. Улыбка помогает. Вы замечали, как люди ходят по улицам? Нахмуренный лоб, на лбу написаны проблемы. Они смотрят либо под ноги, либо дальше. Но стоит увидеть открытого человека, с улыбкой настроение сразу улучшается. Это лучший вирус от человека к человеку.
Поставьте себя на место собеседника. Людям нужно сочувствие. Отдав им, вы получите в сто раз больше. Если вы хотите повлиять на человека, выясните, чем он руководствуется при выборе решений, найдите мотив и действуйте через него.

Правила просты – научившись думать как собеседник, вы найдете с ним общий язык.
Научитесь признавать собственные ошибки. Обычной реакцией на критику является ответная атака. Если нет повода для развития дискуссии, конфликт затухнет сам собой. Бывает сложно сдержаться, когда услышишь резкие слова о своих действиях, но приняв (не приняв близко к сердцу), ты удивишь оппонента и ему будет нечего ответить. Не обращайте внимания на критику — люди говорят некрасивые вещи из-за плохого настроения, желания испортить его другим, собственной обиды.
Говорите с людьми о своем доверии к ним.

Выделение лучших качеств человека делает его лучше. Как и наоборот — если человеку постоянно указывают на недостатки, он сначала даст отпор, а потом плюнет и поступит по описанию.
Не используйте командную интонацию. Эффективнее побудить человека принять самостоятельное решение: спросить, как можно решить существующую проблему, и сможет ли он это сделать.
Похвалите собеседника. Похвала наполняет человека энергией, и когда он получит ее от вас, ему захочется общаться с вами снова и снова.

Не ставьте перед собой цель научиться общаться с людьми за неделю или месяц. Это может занять гораздо больше времени, но вы заметите небольшие изменения после нескольких «обучающих звонков». Относитесь к этому как к домашнему заданию. При этом оставайтесь расслабленными, без лишних эмоций, свидетельствующих о беспокойстве.

Полезные советы для тех, кто хочет хорошо общаться

Рассмотренные 6 правил успешного общения являются базой, без которой достаточно сложно расположить к себе собеседника. Помимо этих правил, я дам вам еще несколько советов, которые помогут вам в общении с людьми.

1. Поддерживайте зрительный контакт с собеседником. Ваш взгляд должен быть открытым и дружелюбным, не угнетающим и не давящим на собеседника. Потренируйтесь перед зеркалом, если вы не уверены, что можете правильно смотреть в глаза другому человеку.
2. Всегда старайтесь держать спину прямо, а плечи расправленными. Это мощный сигнал о том, что вы открыты для общения и не боитесь вести диалог. Уверенная походка и жесты дополнят ваш образ успешного человека.
3. Если вы не можете избавиться от застенчивости и излишней сдержанности при общении с незнакомыми людьми, попробуйте представить, что это ваш старый знакомый, которого вы просто давно не видели. В результате такого приятного опыта ваш взгляд смягчится, ваши движения и отношение станут более открытыми и дружелюбными. В совокупности это поможет позиционировать собеседника и стереть ненужные психологические барьеры, затрудняющие общение.
4. Развивать внимание и чуткость к собеседнику. Научитесь читать чувства и реакции вашего собеседника. Это поможет направить разговор в нужное русло. Также запомните как можно больше информации о собеседнике. Тогда вы сможете показать свою заинтересованность в этом. Это льстит любому человеку.
5. Расширьте свой кругозор. Читайте разные книги, чтобы вам было о чем поговорить и рассказать. Интересуйтесь тем, что происходит вокруг вас. Тогда вы станете интересным собеседником, способным поддержать разговор на любую тему. Широкий кругозор – важная характеристика человека.

Чтобы оставаться приятным собеседником, с которым людям приятно общаться, ни в коем случае нельзя:

• жаловаться на судьбу и обсуждать свои проблемы;
• использовать нецензурную лексику, плохо отзываться об общих знакомых и распространять сплетни;
• резко раскритиковать собеседника, сказать, что он не прав и глуп, раз он так думает;
• выбирайте темы для разговора, которые интересны только вам.

Вот мы и познакомились с основными правилами и советами. Теперь пора переходить к тренировкам. Ведь теория без практики бесполезна.

Отличия коммуникабельности от общительности

Очень часто под общительностью понимают обычную общительность, но это разные понятия и их не следует отождествлять. Социальный человек не обязательно социален. Иными словами, тот факт, что он любит поговорить, не гарантирует, что он умеет устанавливать контакт или чувствовать чувства собеседника. Например, надоедливого попутчика в поезде, у которого рот не закрывается полностью, можно назвать социальным, но никак не социальным.

Общительный человек – это тот, с кем очень приятно общаться. Он воспитан и тактичен, всегда говорит правильно, следит за тем, чтобы собеседник его понял и понял однозначно. Он умеет произвести хорошее впечатление и всегда осторожен, чтобы не оттолкнуть собеседника своей навязчивостью или раздражением. Кроме того, он всегда знает, когда нужно перестать говорить и начать слушать.

Коммуникабельность – это умение эффективно доносить информацию, слушать и слышать собеседника, обеспечивать качественную коммуникацию и взаимодействие. Общительность — это просто любовь к общению и склонность искать возможности для общения при любых обстоятельствах. Коммуникабельность, в отличие от коммуникабельности, может быть действительно действенным инструментом для достижения успеха во всех сферах жизни.

5 главных навыков для эффективного общения.

Конечно, нужны разные навыки, чтобы сделать хорошую презентацию перед большой аудиторией и обсудить рабочие вопросы с начальником. Но есть определенные навыки, без которых невозможно рассчитывать на эффективное общение в любой ситуации.

• Умение понимать на слух.

Прежде всего, вы должны научиться не только слушать, но и слышать. Ведь часто бывает так, что вместо того, чтобы сосредоточиться на смысле сказанного собеседником, мы заранее начинаем обдумывать свой ответ. Эффективное общение начинается с умения слушать: быть внимательным на протяжении всего разговора и при необходимости задавать уточняющие вопросы. Попробуйте, и вы удивитесь, насколько это улучшит ваши коммуникативные навыки!

• Умение четко и лаконично излагать мысли.

Говорите ли вы с кем-то лично, по электронной почте или по телефону, важно быть ясным и кратким. Чтобы не запутать слушателя и избежать недоразумений, всегда лучше дать себе время подумать и сформулировать то, что вы собираетесь сказать. Также обратите внимание на то, как громко вы говорите. Если голос будет слишком тихим, собеседники вас плохо услышат. А если слишком громко, то это может быть воспринято как агрессия.

• Навыки невербального общения.

Невербальное общение относится к передаче информации между людьми без использования речевых сигналов. Язык тела, жесты, мимика, интонации чрезвычайно важны в общении. Исследования показывают, что от 70 до 93 процентов информации, которую мы получаем, поступает через эти невербальные сигналы. И правильная их интерпретация – необходимое условие эффективной коммуникации.

• Сочувствие.

Эмпатия — еще один навык, без которого невозможно жить. Чтобы по-настоящему понять другого человека, мы должны уметь поставить себя на его место, распознать его эмоциональное состояние, понять его чувства. Это позволит вам вести правильный разговор.

• Способность справляться со стрессом.

Чтобы эффективно общаться, вы также должны научиться управлять своими эмоциями. Ведь часто бывает так, что в пылу спора люди говорят что-то, о чем потом жалеют. Умение управлять стрессом позволяет сохранять ясность в собственных суждениях даже во время самых жарких дискуссий.

Все эти навыки универсальны. Они пригодятся, если вы общаетесь с клиентами, коллегами или друзьями. Но как их улучшить?

Упражнения для отработки навыков общения

Навыки общения нужно тренировать постоянно. Только так вы научитесь легко и свободно общаться даже с незнакомыми людьми.

Если ваша застенчивость и тревожность не позволяют вам даже подойти к незнакомому человеку, стоит обратиться за консультацией к психологу. Следующие упражнения помогут вам улучшить свои коммуникативные навыки.

Разговор с мебелью

Каждый день рассказывайте своему столику, стулу или комнатному цветку, как прошел день, что интересного произошло. Постарайтесь сдержать смех и серьезно отнеситесь к этой практике.

Такое упражнение поможет вам связно, логично и грамотно излагать свои мысли, не путаться в них, а также корректировать мимику и движения. Если вы не можете построить разговор с мебелью, домашнее животное будет еще более успешным слушателем для этого упражнения. Собака или кошка всегда будут готовы выслушать рассказы своего хозяина.

Монолог перед зеркалом

Подойдите к зеркалу и начните проговаривать вслух мысли, которые приходят в голову. Старайтесь постепенно соединить их логически, последовательно развивать, чтобы получился интересный рассказ.

Это упражнение поможет вам понять, как вы выглядите со стороны во время разговора, научитесь составлять связные предложения и устанавливать контакт с самим собой. Достаточно тренироваться по 10 минут 2-3 раза в неделю.

Пересказ

У вас наверняка есть любимый блог или сайт, который вы читаете ежедневно, например блог «В вашем доме». Это будет очень полезно для этого упражнения. Прочитав очередную статью, постарайтесь максимально близко ее пересказать по смыслу и логике построения. Если статья очень длинная, перескажите ее постепенно, по 3-4 абзаца.

Это упражнение развивает способность думать и говорить одновременно. Благодаря ему ваша речь станет более связной и осмысленной. Чтобы добиться хорошего результата, необходимо тренироваться ежедневно.

Развитие чужой мысли

упражнение начинается с того, что вы включаете телевизор или любое видео в сети. Слушайте говорящего в течение 30 секунд, затем выключите звук и продолжайте думать следующие 30 секунд.

Такой тренинг развивает гибкость ума, учит находить нестандартные решения. Занимайтесь по 10 минут в день, и вы будете приятно удивлены результатами.

Развитие коммуникабельности

Развивать коммуникативные навыки необходимо еще в утробе матери, а также у детей и взрослых на всех этапах развития личности. Как это сделать, какие методы использовать?

Раннее развитие коммуникабельности у детей

Большую роль в развитии социальности играет перинатальное развитие речевых навыков посредством общения и звуковой стимуляции. По мере взросления малыша следует уделять больше внимания стимуляции его речи и умению устанавливать зрительный контакт с собеседником. Для этого используйте развивающие занятия, игры и полезные бытовые привычки.

Лучший способ развития коммуникативных навыков у младших школьников – через игры на развитие коммуникативных навыков, как рекомендует методист Эльза Башарова:

• «Флот» (группа детей должна спокойно вписаться в круг за ограниченное время).
• «Снежок» (сидя в кольце, дети называют себя, а также имя ребенка слева и справа от себя).
• «Групповой рисунок» (группа детей вместе рисует).

чтение, пересказ, заучивание стихов полезно для детей. Эти упражнения для детей-аутистов предлагают кандидаты педагогических наук, методисты Татьяна Волосовец и Елена Кутепова.

В раннем возрасте развитие социальности тормозят болезни, переобучение левши в правшу, слабое развитие мелкой моторики, недостаток общения, искажение речи и игнорирование потребностей ребенка. Фундамент, заложенный в детстве, позволяет им стать уверенными и успешными взрослыми.

Психология

В современном обществе навыки эффективного общения необходимы любому человеку. Способность устанавливать связи играет важную роль в социальной жизни каждого человека. Продуктивное общение с людьми поможет достичь многих целей:

• Решить проблемы с трудоустройством. На собеседовании очень важно представить себя с лучшей стороны.
• Добиться взаимопонимания в рабочем коллективе. Для эффективной работы необходимо, чтобы коллеги с пониманием относились друг к другу и были готовы помочь в трудной ситуации.
• Улучшить отношения с семьей. Умение легко находить общий язык с членами семьи поможет избежать многих конфликтных ситуаций.
• Продуктивное взаимодействие с работниками сферы обслуживания (менеджеры, продавцы, официанты). Принимая сотрудника, вы можете извлечь выгоду из вашего взаимодействия. Например, получить дельный совет в выборе или скидку на покупку.
• Свяжитесь с руководством. Эффективное взаимодействие с управленческой командой способствует развитию карьеры.

В разговоре важно уметь расположить к себе человека. Следуйте этим рекомендациям, чтобы научиться свободно общаться с людьми:

• Прослушайте речь собеседника. Улавливайте темп, интонацию, громкость голоса. Если вы будете говорить подобным образом, это позволит вам получить местонахождение собеседника.
• Вы должны уметь четко и грамотно излагать свои мысли, тогда вас будет интереснее и веселее слушать.
• Во-первых, вы можете начать тренировать свое умение четко излагать мысли в письменной форме. Постарайтесь найти подходящий для вас стиль повествования.
• Регулярно обновляйте словарный запас. Умение правильно подобрать слова для выражения своих мыслей значит очень многое.
• Работа с жестами и мимикой.

Внутренние барьеры часто мешают нам установить контакт с другими людьми. Научитесь распознавать психологические препятствия и устранять их. Межличностному взаимодействию могут мешать следующие факторы:

• Отсутствие тем для разговора. У каждого человека есть свои интересы и увлечения. Если постараться, всегда можно найти общий язык. Узнайте больше о собеседнике.
• Предвзятое отношение. Адекватное восприятие собеседника может быть искажено по многим причинам. Не позволяйте себе делать поспешных выводов о человеке, не узнав его лучше.
• Плохое настроение. Наличие проблем на работе или в личной жизни не является поводом для выплескивания негативных эмоций на других людей.

Один из самых эффективных способов перестать бояться общаться с другими людьми — развить уверенность в себе. Начните ценить свои особенности и способности, расширяйте кругозор, и вы будете чувствовать себя увереннее в любой компании.

Не менее важно уметь уважительно слушать собеседника. Обращайте внимание не только на то, что человек говорит, но и на то, как он это делает, о чем говорят его жесты и мимика. Будьте тактичны и вежливы. Научитесь ставить себя на место другого человека и понимать его. Ни в коем случае не перебивайте человека – это может привести к крайне негативным последствиям.

В общении всегда старайтесь быть честным и открытым. Искренность заставит вас чувствовать себя более комфортно и свободно.