Как манипулировать людьми в своих интересах с помощью слов

Манипуляция – хорошо или плохо

С этической точки зрения манипуляция — это насильственная тактика, направленная на подчинение и контроль. Оно уже по определению предполагает нечестную игру, ложь, скрытые мотивы и реализацию желаний одного человека за счет интересов другого. Один остается победителем, а другой чувствует себя обманутым.

Более 100 крутых уроков, тестов и тренажеров для развития мозга

Темная сторона манипуляции свойственна многим людям с психическими расстройствами, постоянно ищущим новых жертв своего влияния. Канадский профессор Роберт Хэйр, специализирующийся на психологии преступников, называет таких манипуляторов психопатами.

Но, несмотря на все это, манипулирование человеком не всегда негативно и вредно. Например, пульмонолог начал направлять своих курящих пациентов с многолетним стажем в онкологический диспансер. Как он им объяснил, это необходимо для дальнейшего расследования. Увидев, как в этом центре умирают от рака легких, многие пациенты добровольно приняли решение бросить курить. Что на самом деле имел в виду пульмонолог.

Была ли это манипуляция давлением? Несомненно. Но если бы врач использовал только убеждения, результаты вряд ли были бы успешными.

Психология признает, что манипуляция может быть нейтральной и безобидной, но только при определенных условиях:

1. Если оно не носит принудительного характера и не наносит ущерба интересам лица, на которое оно направлено.
2. Уважает право человека принимать или отвергать воздействие.

Как и в случае с курящими больными, врач не заставлял их отказываться от вредной привычки, а давал им право выбора.

Таким образом, психологическую манипуляцию можно сравнить с кухонным ножом. Они могут резать сыр или вы можете навредить человеку или навредить себе. Все зависит от цели применения.

Как управлять людьми — Методы профессионалов

Способы манипулирования, с помощью которых можно быстро и легко освоить навыки управления людьми, для достижения своей цели.

Обращаемся по имени

Известный американский лектор, педагог, мотиватор, основатель курсов самосовершенствования Дейл Карнеги призывает всех обращаться по имени.

Ведь собственное имя звучит для человека очень гармонично.

Это увеличивает вес лидера как личности в глазах окружающих. Более того, этот момент близок к этическим нормам.

Нежелательно употреблять указательные и личные местоимения, «этот», «этот», «он», «они», «она», если вы пытаетесь сделать человека управляемым.

Делаем комплименты

Простой способ добиться своей цели — сделать соответствующий комплимент, не используя сложные стратегии.

Также комплимент должен быть основан на чем-то визуально заметном, а не выглядеть как грубая лесть.

Если перед деловым разговором, совещанием сотрудницу сделать комплимент внешнему виду, у нее поднимется настроение, так как она, скорее всего, пойдет на уступки, станет более эмоционально отзывчивой, открытой. Комплименты расслабляют человека.

Эффект усталости

руководить людьми означает чувствовать их. Это один из эффективных методов, помогающих понять, как управлять действиями человека. Хорошо использовать в конце рабочего дня.

Если вы видите, что кто-то из сотрудников устал, скучает в ожидании выходных или торопится домой – это самый удачный момент в отработке метода. Предложите человеку нежную помощь. После этого он почувствует себя оправданным и затем с особым рвением выполнит некоторые ваши просьбы.

Начинаем с простых просьб

Это эффективный способ научиться общаться с людьми незаметно.

Дейл Карнеги рекомендует начинать с простых просьб. Человек, выполнивший простое задание, почувствует себя значимым. После преодоления легкого этапа можно попросить что-то посложнее. Людям легче сделать плавный переход от простого к сложному.

управление означает тщательный выбор момента перехода к трудным поручениям с учетом текущих дел работника.

Не размещайте слишком много заказов одновременно.

Не объясняем отказ

Возможность контролировать человека заключается в том, что мы объясняем отказ только той категории людей, которые все понимают с первого раза.

Опыт успешных менеджеров показал, что другой категории людей невозможно объяснить причину отказа. Она поймет это как признак слабости, предлог, который приведет к большей настойчивости с их стороны.

Есть очень эффективные методы, которые следует знать, чтобы быстро узнать, что за человек перед вами. Это поможет вам понять, что нужно сказать, и как правильно поступить в ситуации:

• Менталист
• Разум Шерлока

Замена операторов речи

Вы можете управлять эмоциями людей, заменяя модальные слова, обязательства и утвердительный тон словами «может быть», «может быть» и дружелюбным тоном.

Сделайте так, чтобы приказ звучал как просьба.

Этот метод можно использовать даже тогда, когда отношения носят формальный характер. Этот прием снижает психологический каркас сотрудников.

Применяйте в речи частицу «не»

Всем известен тот факт, что частица «не» не воспринимается сознанием. Поэтому это можно использовать для решения рабочих моментов.

Подсознание людей начинает искать исключения из текста всех вспомогательных средств, формируя утвердительный смысл сказанного.

В связи с этим, чтобы научиться манипулировать, нужно освоить перестройку своих запросов с включением частицы «не». «Рабочий день подходит к концу, не делайте этого отчета». Скорее всего утром отчет уже будет у вас на столе.

Правило трех «да»

Освоив известную психологическую технику трех «да», вы поймете, что значит управлять людьми. Это эффективное предложение. Задайте сотруднику два вопроса, которые в любом случае подразумевают согласие. Ответ на третий вопрос автоматически будет утвердительным».

В сочетании с этим приемом можно использовать близкие человеку ассоциации: запах, цвет, форма. Этот момент увеличивает вероятность получения положительного ответа.

Озвучивание причинно-следственной связи

Установление причинно-следственной связи поможет командовать людьми. Допустим, для повышения мотивации учащихся можно сказать, что можно выполнить задание по концепции общего принципа решения задач. Повысить мотивацию сотрудников к своевременному завершению отчета можно, отправившись на обед на полчаса раньше. Бессознательное уловит связь «своевременно явиться» и «уйти пораньше на обед».

Этот метод работает и в личных отношениях.

Иллюзия выбора при его отсутствии

Чтобы манипулировать людьми в торговле, можно использовать в речи частицу «или». Человек думает, купить ему вещь или нет, к нему обращаются с вопросом: «Вы хотите заплатить картой или наличными». Получается, что у него есть выбор, которого на самом деле нет.

Защититесь от взгляда

Конечно, ваши сотрудники тоже могут освоить технику манипулирования. Если вы заметили, что собеседник пристально смотрит на вас, вполне возможно, что он пытается применить против вас метод психологического воздействия.

Вам вообще не нужно принимать участие в этой игре.

Смотрите прямо в глаза оппоненту и дайте понять, что вы его заметили, но вам все равно, и вы отворачиваетесь в другую сторону.

Не допускайте давления

Сотрудники часто подталкивают друг друга к достижению цели.

Со стороны это выглядит как многократное повторение одних и тех же требований, пожеланий, просьб с разными интонациями, иногда мягкими, иногда жесткими, иногда эмоциональными, иногда сдержанными.

Тем самым человек дает понять, что иначе нельзя.

Для борьбы с давлением психологи рекомендуют называть вещи своими именами. Спросите прямо: «Вы на меня давите?». Обычно после этого люди теряются.

Научитесь говорить «нет»

Невозможно, управляя людьми, не уметь сказать «нет». Не «не знаю», «не получится», «посмотрим», а «нет». Такой категоричный прием просто необходим в некоторых ситуациях. Умение сказать «нет» важно не только на работе, но и дома с близкими людьми.

Читайте также: «Жизнь — это шанс, воспользуйся им»

Создавайте в коллективе благоприятную атмосферу

Плохой менеджер относится к сотрудникам как к ресурсу. Это люди со своими семьями, проблемами, переживаниями. Поддержите их, поймите, что важно проявлять вежливость по отношению к коллективу, вне зависимости от того, на кого в нем работает человек.

Российский бизнес-психолог Денис Макархин утверждает, что люди чувствуют, когда они ценны, отношение к ремонтируемому обязательно отразится на бизнесе.

8 важных советов от психолога как манипулировать людьми.

Стоит упомянуть о преимуществах и недостатках возможности влиять и контролировать людей. Психологическое воздействие не всегда используется в целях корыстного использования чужих сил и времени. Умение манипулировать личностью иногда имеет положительный, положительный эффект. Например, передать полезные знания через психологическую адаптацию, помочь выйти из сложного состояния (стресс), сгладить сложную ситуацию (не привлекая внимания окружающих).

Техники работы с эмоциями людей, основанные на роли наставника, опытного «наставника», необходимы психологу для вывода человека из депрессии. Когда у пациента отсутствует собственная воля уйти от проблемы

Совет 1. Обращайтесь ко всем по имени

Это описано в книге Дейла Карнеги, один из способов манипулирования людьми. Собственное имя звучит максимально комфортно для каждого человека. Увеличивает вес личности в глазах окружающих. Близко к этическим нормам, когда разговор о делах происходит в присутствии указанного лица, по личной просьбе. Использование указательных местоимений — «он», «она», «оно» нежелательно, когда вы хотите более продуктивно управлять эмоциями людей.

Совет 2. Комплимент

Подходящим комплиментом будет то, как легко манипулировать людьми, не используя сложные стратегии. Это не только расслабляет оппонента, но и поднимает ему настроение перед деловым разговором. При хорошем настроении человек часто идет на уступки, становится эмоционально отзывчивым, открытым. Комплименты должны основываться на чем-то визуально заметном, а не выглядеть грубой лестью.

Совет 3. Отражение

Как манипулировать людьми, которые не всегда могут наблюдать за своими действиями со стороны? Не принимаете критику от других? Хороший способ показать им, что они чувствуют, — «отзеркалить», скопировать поведение. Помогает в ситуациях, когда человек не руководствуется просьбами партнера или друга (показать на примере, что нужно делать). Техника работает так же, как и в личных отношениях, и на работе.

В целом копирующее поведение — это попытка войти в сферу доверия. Каждый человек индивидуален и горд собой, но все же он не терпит статуса «белой вороны» в обществе. Во многом оппонент сам выдает «ключи» к своим мыслям, к тайным слабостям — там, где некритично воспринимаются указания, чужие советы. Например, ориентируется на соблюдение графика (при этом постоянно смотрит на часы, часто употребляет слово «время», читает прогнозы в газетах).

Совет 4. Эффект усталости

Этот метод поможет вам понять, как правильно вести себя с людьми на работе. Используйте его в конце рабочего дня. Если вы видите, что кто-то уже устал, сидит и скучает в ожидании выходных или спешит на встречу после работы, это самый удобный момент. Мягко предложите помощь, пообещайте закончить работу за него. Поверьте, человек будет считать себя дряхлым, потом любую просьбу будет выполнять с удвоенным рвением.

Совет 5. Простой запрос

Некоторые люди легко контролируют других людей с помощью простой просьбы. Выполнив неприметно простое задание, соперник чувствует себя значимым. Кроме того, когда легкий этап будет преодолен, в подходящее время попросите что-нибудь посложнее. Постепенно человек будет плавно переходить от простых задач к сложным. Тщательно выбирайте момент, учитывайте текущие дела противника. Как показывает опыт, этот метод позволяет эффективно управлять людьми с перебоями. Не заказывайте слишком много поручений.

Совет 6. Внимательно слушайте собеседника

Терпение, внимание к разговору — самые важные эмоции, которые следует использовать при управлении людьми на работе. Используйте внимание как инструмент, чтобы правильно обращаться с людьми, не прилагая вербальных усилий. В противном случае вас будет недостаточно. Во время выступления оппонента не перебивайте, внимательно обдумайте изложенную информацию. Удовлетворив потребность во внимании, человек начинает нейтрально, позитивно воспринимать собеседника. Он будет готов понять точку зрения третьего лица, спокойно принять чужое мнение, даже если оно противоречит его убеждениям и указывает на его ошибки. Чтобы быть в безопасности в споре, развивайте чувство душевного спокойствия, внутренней гармонии.

Совет 8. Манипуляция чувством жадности, страха

Этот совет лучше всего подходит для деловых, рекламных, маркетинговых личностей и позволит вам управлять массами людей. Методы рекламы позволяют управлять людьми на расстоянии. Иллюзии больших скидок, подарков, премий позволяют манипулировать людьми с чувством жадности. Например, «купите сейчас утюг Sony и получите диспенсер для воды бесплатно». О. Реклама здоровья работает, когда человеком движет страх перед болезнью. Например, «бактерии кариеса размножаются в полости рта ежесекундно, только уникальная паста Fluorodont»».

манипулирование людьми в дружбе, основанное на чувствах страха, ревности, жадности, часто имеет обратный эффект. Чтобы самому не стать «жертвой» рекламных манипуляций, не бойтесь менять свою жизнь и узнавать новое.

Пошаговое упражнение, как изменить свою жизнь + 5 советов

Цели

Чтобы использовать манипуляцию в своих интересах наиболее устойчивым способом, вам нужно поставить перед собой цель. Зачем нужно использовать кредитное плечо? Если добиться подчинения супруга или беспрекословного уважения со стороны коллег, это уже выглядит как насилие, где не будет победителей.

Приведу примеры достаточных и безопасных целей:

1. Воспитание. Чаще всего используется в общении родителей и детей. Мама говорит ребенку: «Если ты не наденешь шапку, ты можешь простудиться, и мы не пойдем в парк». Это пример манипуляции для сохранения здоровья.
2. финансовая выгода. Когда руководитель компании угрожает уволить нерадивых сотрудников, если они не примутся за дело. Таким образом, он действует в интересах своего бизнеса, ведь если закрывать глаза на халатность, компания может развалиться. Финансовая цель преследуется и в семейной жизни, когда жена вместо того, чтобы прямо попросить новое платье, начинает регулярно жаловаться на пустой шкаф.
3. Делегация. Для того чтобы муж принял участие в работе по дому, жена делает вид, что очень устала. Или она хвалит его за глубокие познания в физике, чтобы он вместо нее помогал с уроками сыну. Этот же прием можно использовать и по отношению к коллегам, чтобы освободить себя от части рутинной работы.

Поэтому, чтобы не прослыть деспотом-манипулятором и не отчуждать от себя других, лучше ставить перед собой простые и конкретные цели, которые будут служить обществу и не будут противоречить чьим-либо интересам.

Как научиться манипулировать людьми: основные принципы и правила

Психологическая наука разработала основные принципы и правила манипулятивных приемов, освоение которых поможет влиять на людей и достигать поставленных целей.

Вот 6 правил и принципов, на которых основаны основные приемы манипулирования:

1. Изучение психологии разных типов человека.
2. Определите их сильные и слабые стороны.
3. Управляйте собственным эмоциональным состоянием.
4. воспитание коммуникативных навыков.
5. Умение убеждать словами.
6. Владение информацией о других.

Усвоив эти основные принципы и правила манипулятивных приемов, можно смело приступать к их практическому освоению. Знание того, как использовать эти навыки, поможет вам достичь собственных целей, а также обнаружить и обезвредить подобные тактики, направленные против вас.

Рабочие методы

Принципы, разработанные экспертами, просты в освоении и не представляют опасности ни для оператора, ни для тех, на кого они направлены. Методы основаны на знании природы человека и направлены на выполнение конкретных задач.

Список рабочих приемов манипуляции:

1. Три да. Первый способ – заставить собеседника трижды ответить утвердительно. После того, как он несколько раз скажет «да», можно переходить к нему с основным вопросом.
2. Иллюзия выбора. Иллюзия выбора — один из самых успешных методов манипуляции. Предложения построены таким образом, чтобы оппонент не смог отказаться. Например, посетителя магазина спрашивают: «Какую блузку вы берете: белую или синюю?”
3. Повторение. Люди обычно не в состоянии воспринять весь объем информации, полученной с первого раза. Поэтому во время разговора необходимо несколько раз повторить мысль, чтобы донести ее смысл до сознания собеседника.
4. Подражание — важный элемент общения. Подобный человек заслуживает большего доверия, чем незнакомец. Поэтому при общении с нужными людьми необходимо незаметно копировать их движения, мимику и интонации. В разговоре с ними можно использовать общие фразы и выражения.

Освоение способов манипулирования

Человек, живущий в обществе, всегда либо манипулятор, либо объект манипуляции. В процессе жизни роли меняются: вчерашняя жертва становится диктатором и наоборот. Освоив основные приемы манипулирования, вы сможете значительно продвинуться в достижении поставленных целей.

Пять способов влиять на других:

1. Образ жертвы: чтобы что-то получить, они принимают образ бедного, несчастного ягненка, пострадавшего от рук их врагов. В глазах поднимается человек, к которому обращается жалок с просьбой. И на этой волне он готов сделать для нее многое.
2. Предупреждение об опасности: когда страх субъекта известен заранее, ему говорят, что его худший страх сбудется. Повисев некоторое время в напряжении, они говорят, что опасность миновала. Собеседник, сначала испытавший стресс, а затем облегчение, с большей вероятностью исполнит желание манипулятора.
3. Искушение: собеседник убежден в соблазнительности сделанного предложения.
4. Шантаж: поставить предмет перед выбором. Либо он сделает для вас то, что вы хотите, либо потеряет что-то ценное для него.
5. Давление со стороны авторитета: прикинуться компетентным человеком в той или иной области и убедить оппонента в своей правоте. Если нет уверенности в собственных знаниях, в качестве доказательства ссылаются на мнение признанных авторитетов.

Перечисленные выше методы не охватывают всего богатства и разнообразия способов эффективного взаимодействия. Знакомство с работами известных психологов, авторов, тренеров раскроет приемы и приемы, используемые спецслужбами, психологами и всеми, кто имеет успешный опыт продвижения своих идей, продуктов и взглядов.

Изучение техник

Техники воздействия на людей эффективны и действенны во всех случаях. Их эффективность не зависит от пола, возраста, статуса человека, на которого они направлены. Но для мастерского управления людьми необходимо овладеть всем комплексом доступных приемов. Иногда приходится даже говорить об изменении своего мировоззрения. Советы профессионалов помогут вам освоить методы управления людьми и достижения своих целей в самых разных обстоятельствах.

Ошибочно думать, что только лидеры и менеджеры должны владеть методами управления. Конечно, они нужны в первую очередь. Но возможность влиять на других полезна для всех, живущих в обществе. Под ними понимается совокупность приемов эффективного взаимодействия в команде. Знание этих методов пригодится в общении с родственниками, соседями, коллегами.

чтение специализированной литературы откроет перед вами двери в мир больших возможностей. Используя эти приемы на практике, вы научитесь пользоваться чужими слабостями, научитесь манипулировать людьми.

Как стать хорошим манипулятором

Не думайте, что манипуляция — это всегда плохо. На самом деле, это хороший навык, который можно использовать себе во благо и без вреда для окружающих. Понимание использования этих методов также поможет вам определить человека, который попытается манипулировать вами. Чтобы научиться управлять людьми, следуйте этим советам.

Важно: Нельзя использовать какой-либо метод, не зная человека, иначе высок риск того, что не только ваша манипуляция не сработает, но и вас разоблачат.

• Изучайте личность. Важно уметь анализировать поведение и слова людей. Вы должны увидеть их сильные и слабые стороны, понять их мировоззрение и ценности. Это позволяет подобрать технику работы для любого человека.
• Научитесь управлять своими эмоциями. Вы должны уметь играть любую эмоцию и скрывать ее.
• Общайтесь больше. Научитесь находить общий язык с любым человеком и вызывать доверие.
• Научитесь убеждать. Научитесь уверенно говорить и спорить. Манипулятор должен уметь убеждать.

Методы психологического воздействия

Существует множество методов воздействия на человеческое сознание. Все можно объединить в 3 группы.

1. Предположение.
2. Влияние на эмоции и очки влияния.
3. Техники интеллектуального воздействия.

Внушение

Гипноз – самый действенный метод, оказывающий прямое воздействие на психику человека. Специалист вводит человека в суженное состояние сознания, когда можно легко контролировать его поведение, внушать любую мысль или отношение.

Этот метод помогает справиться с психоэмоциональными расстройствами у человека. Только профессионалы с большим стажем должны использовать эту технику исключительно для того, чтобы помочь человеку, внушить ему правильные установки и вывести из гипноза без вреда для психики.

Еще одним интересным методом воздействия на сознание является нейролингвистическое программирование (НЛП). Он позволяет манипулировать людьми с помощью слов, жестов и мимики. НЛП было основано на знаниях из областей психотерапии, лингвистики и программирования.

Несмотря на то, что научная общественность критикует этот метод воздействия, такие приемы успешно применяются и достигают желаемого результата. Особенно совершить продажу, успешно провести переговоры, получить секретную информацию от трудного человека, получить повышение на работе, расположить к себе других людей и т.д.

Влияние на эмоции и точки воздействия

Психология обращения с людьми в целом строится на работе с эмоциями человека, его физиологическими потребностями. В этом случае достаточно просто вызвать у человека определенное чувство, которое подтолкнет его к совершению нужного вам действия. Я опишу основные эмоции, на которые обычно воздействует манипулятор.

1. Страх. Многие манипуляторы используют это практическое чувство. Они просто пугают человека. Они убеждают его, что он либо будет наказан, либо потеряет что-то дорогое, если не сделает того, что от него требуется. Например, многие родители часто угрожают своему ребенку, загоняя его в угол или отбирая его любимую игрушку, если он их не слушается. Или другой пример — руководитель пугает сотрудников тем, что не дает им премии, если они не выполняют план. Это довольно примитивный метод воздействия, в результате которого жертва возненавидит манипулятора.
2. Жадность. В этом случае особого таланта влияния не требуется. Манипулятор просто убеждает жертву в том, что она получит что-то очень желанное, о чем давно мечтала, если совершит определенное действие. Многие менеджеры используют его на работе. В частности, сотрудникам обещают двойную премию за перевыполнение плана продаж.
3. Тщеславие. Самоуверенные и тщеславные люди практически беспомощны перед чужой лестью, похвалой, одобрением. Достаточно их просто похвалить, и они уже готовы совершить необдуманную покупку или нелогичный поступок.
4. Завистливый. Этим дефектом страдают многие люди. Активировать это чувство довольно просто. Манипулятор неоднократно указывает жертве на что-то хорошее, что есть у другого человека, но чего нет у самой жертвы. И вот она уже сравнивает себя с другим человеком и начинает мыслить в правильном для манипулятора направлении.

Помимо этих основных чувств, у каждого из нас есть определенные точки влияния.

1. Нуждаться. Все мы стремимся удовлетворить свои базовые потребности в физиологии, безопасности, а также у нас есть амбиции, которые выражаются в стремлении к карьерному росту, денежному заработку. Маркетологи умело этим пользуются при создании рекламы. Именно их приемы и правильная подача информации побуждают большинство людей покупать рекламируемые товары и услуги.
2. Недостатки. Редко можно найти человека без недостатков, пристрастий и недостатков. Поэтому манипуляторы очень любят играть на человеческих слабостях. Например, азарт, чрезмерное любопытство, самоуверенность, суеверие и другие.
3. Вина. Человек, который не может избавиться от чувства вины, — излюбленная жертва многих манипуляторов. Чувствуя себя виноватой, жертва соглашается на все, что ей предлагает «кукловод». Например, некоторые пожилые люди обвиняют своих взрослых детей в том, что они их забыли. Хотя дети звонят каждый день, интересуются здоровьем родителей, а в выходные обязательно навещают их. Неоправданное чувство вины может привести к тому, что жертва (в данном случае дети) переедет к своим родителям. Но, как правило, манипулятору от этого не легче. Он начинает искать другие причины, чтобы обвинить жертву.

Часто задаваемые вопросы

Интерес к манипулированию велик. Со стороны манипуляторов есть желание узнать больше о техниках и открывающихся возможностях. Тех, кто может стать жертвой, интересуют способы защиты от целенаправленного психологического воздействия.

К какому уровню общения можно отнести манипуляцию?

Так как воздействие осуществляется помимо воли реципиента, линия потребления четко прослеживается на достижение корыстных целей финансового, эмоционального или развлекательного характера. Вообще говоря, это коммуникативная культура, предполагающая умение конструктивно использовать манипуляцию и успешно противостоять ей.

Виды манипуляторов в психологии?

Они могут быть активными или пассивными в зависимости от роли, которую они берут на себя. К первому относится большинство людей, занимающих руководящие должности, а ко второму — члены семьи, играющие роль жертвы. При этом зачастую именно пассивная манипуляция дает более весомый результат, так как использует слабости человека, о которых хорошо знают родственники, друзья или коллеги.

Как работать с манипуляциями в любовных отношениях?

Цель манипулятора — получить власть, контроль, моральную или финансовую выгоду и привилегии за счет жертвы. Когда человек использует другого в своих интересах, это не всегда этично, а значит, стоит принимать адекватные меры по обезоруживанию вероятного противника. Психологи рекомендуют:

• помнить о своих правах;
• расставьте приоритеты в своих потребностях и чувствах;
• сохранять спокойствие в споре;
• прямо спросить о цели затеянного разговора;
• работа над повышением уверенности в себе;
• активно и сознательно противостоять страху, вине и тревоге;
• научиться говорить «нет»;
• открыто говорить о манипуляциях и обрисовывать последствия.

Такой подход к решению проблем позволяет не разрушить отношения, а перевести их в более зрелую фазу.

Как противостоять манипуляциям на работе?

Вопрос достаточно сложный, так как практикуется именно агрессивный стиль манипуляции. Но с этим можно справиться, зная свои права и незаметно демонстрируя это знание, не поддаваясь на провокации, не беря на себя повышенные обязательства под напором туманных обещаний. При возникновении спорной ситуации необходимо четко стоять на своем и не допускать переноса обсуждения на другое время или перевода разговора на новую тему.

Как правильно общаться с манипулятором?

Если есть подозрение, что поблизости находится манипулятор, стоит установить личные границы и пресечь попытки покушения на них. Хорошим результатом также является ограничение тем для общения. Не ввязывайтесь в спор, основанный на эмоциях. Если это газлайтинг — форма психологического насилия, не нужно оправдываться, а отстаивать свою точку зрения, не поддаваться изощренной логике.

Чего боится манипулятор?

Человек, уверенный в себе и своих убеждениях, не поддается манипуляциям. Конкретность, спокойствие и ирония также становятся мощным оружием в борьбе с манипулятором. Манипуляторы полагаются на общественное мнение и отзеркаливание, что может быть успешно использовано при общении с человеком, пытающимся использовать приемы психологического контроля.

Заставьте человека выполнить любую просьбу

Следующий психологический прием заключается в том, что вы просите человека об одолжении, но не даете ему возможности отказать.

Создайте иллюзию выбора

Обычно вы просите о помощи так: «Можете завтра покормить моего хомячка?» Этим вопросом вы даете человеку выбор. Он может согласиться помочь вам или отказаться. Но вы должны задать вопрос так, чтобы на него нельзя было ответить ни да, ни нет».

«Когда вам удобнее кормить моего хомячка, утром или вечером?»
Перевод: «Ты хочешь помочь мне. Выберите сейчас, когда и как вы хотите это сделать».

Благодаря этому психологическому приему вы искусственно ограничиваете выбор собеседника. Он постарается выбрать наиболее удобный для него вариант, и в большинстве случаев даже не подумает об отказе в просьбе.

Предоставьте неравноценные варианты

Человек охотнее согласится помочь вам, если сначала откажется от трудной и неприятной просьбы.

Пример использования этого психологического приема:

• Дайте мне кредит 10000 рублей. Я возвращаюсь с зарплаты.
• Я не могу дать вам так много. Я пытаюсь жить от зарплаты до зарплаты.
• Ясно. Ну хоть 1000 рублей, а то я совсем в нуле.
• Хорошо, я могу одолжить эту сумму. Держи, не теряй!

Сначала обременяем собеседника тяжелой просьбой и получаем отказ. А потом просим то, что очень хотели (1000 руб.). Человек неосознанно сравнивает запросы и испытывает облегчение, что его потери будут не так велики. Поэтому, в конце концов, он не видит причин отказывать вам.

Устраните ссору за минуту

В ссоре человек начинает кричать. Что обычно делает другой человек? Он также начинает повышать голос. И начинается песня над горами. Итог: все остались при своем мнении, и оба были в испорченном настроении.

Суть психологического приема заключается не в том, чтобы повысить голос собеседника, а в том, чтобы показать себя спокойным и адекватным человеком. Ваш невозмутимый вид обезоружит хулигана, и он остынет в течение нескольких минут. Он просто не хочет раскрывать себя психически неуравновешенным человеком.

Спор закончится быстро, вы сохраните свои нервы и достоинство. У вас также будет возможность решить проблему в спокойной обстановке.

Заставьте ребёнка рассказать правду

Если ребенок отказывается рассказывать вам о своих приключениях, спросите его об этом в то время, когда он увлеченно чем-то занимается: рисует, вышивает, играет, делает уроки и т д. Дети, сосредоточенные на занятии, часто не задумываются о последствиях о том, что было сказано, поэтому они говорят честно и открыто.

Как не сделать из ребёнка нытика

Когда ребенок падает, царапается или травмируется во время игры, он автоматически начинает искать своих родителей или другого взрослого. Срабатывает психологический рефлекс «поиск авторитета» — ребенок ожидает реакции взрослого, чтобы ориентироваться на нее при принятии решения.

Очень часто в такой ситуации родители (особенно мамы) подбегают к ребенку и начинают жаловаться: «Боже! Мой малыш, как это случилось! Тебе должно быть очень больно! Как это произошло? И после такой реакции ребенок начинает плакать и умываться соплями.

Если проще отнестись к небольшой неловкости, ребенок недовольно промямлит что-то и продолжит свое дело. Только не подкрепляйте его негативные чувства, и ребенок не воспримет падение с велосипеда как мировую драму.

— Как дела, Хель? Итак, сядем на велосипед и поедем в магазин за угощениями!

Разумный родитель

Как манипулировать людьми с помощью слов

Узнаем, что рекомендуют психологи и тренеры, чтобы правильно и безобидно подтолкнуть человека к любому выгодному для вас действию или решению, используя речевые ловушки.

Очередность просьб

Чтобы получить что-то маленькое, сначала попросите что-нибудь сложное. Например, если вы сначала попросите в долг 20 000 рублей, а увидев потрясенное лицо собеседника, уменьшите просьбу до 2 000, то велика вероятность, что вы все равно получите меньшую сумму.

Другой пример. Начальник просит подчиненного работать на 3 часа больше обычного в течение следующих нескольких месяцев. А потом вроде выздоравливает и говорит, что хоть завтра он должен быть на работе допоздна. Скорее всего, второй вариант даже покажется спасающим для работника, так что возражений не будет.

Выбор без выбора

Эта тактика часто используется в трейдинге. Например, когда вас спрашивают: «Вы хотите заплатить картой или наличными?» или «Вы хотите взять этот крем или тот?» сама покупка, так сказать, не обсуждается, продавец-консультант уже решил эту проблему за покупателя. Или другой вариант: «Вам было бы удобнее заключить договор в нашем офисе (25 км от дома заказчика) или лучше пригласить к себе курьера?”

Этот трюк можно с успехом реализовать в сфере воспитания детей: «Какую шапку ты хочешь надеть — желтую или синюю?», «Хочешь рисовой каши или манной?», «Начинаешь уроки сейчас или через полдня?» час?» и так далее.

Мотивация причинно-следственной связью

Еще один пример мягкой манипуляции с использованием ссылки «если…тогда”:

• помоешь посуду — пойдешь гулять;
• если вы закончите отчет сегодня, вы можете уйти завтра на час раньше;
• если вы выполните это задание, то поймете смысл того, о чем я говорил;
• если ты поможешь мне с ребенком сегодня, ты сможешь ловить рыбу в воскресенье;
• если мы собираемся делать покупки в четверг, мы избежим таких забот до выходных.

Правило трех “да”

Человеческий мозг работает по инерции. Вы, наверное, замечали, что во второй раз сказать «нет» намного легче, чем в первый. Это также работает в обратном порядке. Если человеку дважды задать вопрос, на который он однозначно ответит утвердительно, будет легче добиться от него «да» на третий вопрос.

Пример диалога:

— Не правда ли, долгосрочное сотрудничество по разумной цене намного выгоднее, чем разовое, но за большие деньги?

— Да, конечно.

— Наши специалисты оказывают всестороннюю поддержку на всех этапах сотрудничества. Согласитесь, это лучше, чем просто получить рекомендации на старте и самому идти к результату?

— Да конечно.

— Заключим долгосрочный договор о сотрудничестве и подберем для вас индивидуальные условия.

Скорее всего, потенциальный заказчик согласится. Однако если консультант сразу предлагал заключить договор напрямую, вероятность отказа возрастала.

Кстати, эта методика работает не только с согласованными по смыслу вопросами. Вы можете задать любой вопрос, даже не относящийся к теме будущего запроса, а затем проголосовать за него самостоятельно.

Ясно, понятно, очевидно

Если чаще использовать такие слова в диалоге, даже спорные вещи начинают выглядеть в глазах собеседника логичнее и убедительнее.

Например: «Понятно, что эту статью надо прочитать до конца». Кажется, если вы не закончите читать, вы можете пропустить что-то важное.

Выражение «Понятно, что успешные люди больше всего работают над своими коммуникативными навыками» автоматически вызовет у большинства внутреннее согласие.

Незавершенность

Помните, как зашкаливало ваше любопытство, когда серия любимого сериала заканчивалась на самом интересном месте? Внимание человека привлекает незаконченное предложение или незаконченное действие.

Пример такой «зацепки»: «Я думаю, что еще рано обсуждать наши специальные условия, так как мы раскрываем их только существующим клиентам”.

Оперирование частицей “не”

Психология и соционика утверждают, что наш мозг не воспринимает частицу «не», а подсознание относится к ней агрессивно. Вспомните, как вам помогали советы типа «не волнуйся», «не бери это в голову», «не принимай близко к сердцу». Дети, которые постоянно слышат, что через лужи не пробежать, вероятно, будут пробегать их в 99% случаев.

Применительно к манипуляции это можно использовать следующим образом: «Если я спрошу слишком поздно, не спрашивайте». Человек, скорее всего, сделает это. Другой пример: «Если тебе трудно, можешь не помогать мне» и т д.

Модальный оператор “можно”

Если заменить заказ запросом с помощью оператора возможности, процент согласий может быть значительно увеличен.

Например, вместо «Перейти в следующий отдел» правильнее спросить: «Можешь перейти в следующий отдел?» Ваш коллега, скорее всего, согласится.

Вместо того, чтобы задавать неудобный вопрос напрямую, сначала скажите: «Могу я спросить вас?» Повысится лояльность к собеседнику.

Сглаживание

Если во время конфликтов вы скажете оппоненту что-то приятное или частично согласитесь с его доводами, спор перейдет в более мягкое русло.

Например, в момент нападения начальника скажите, что вы уважаете его стремление вывести дело на новый уровень и в целом согласны с его замечаниями. После этого вы можете правильно выражать свои исправления.

Отзеркаливание и согласие

Чтобы расположить к себе собеседника и тем самым создать благодатную почву для дальнейших просьб, повторяйте употребляемые им обороты речи. Это продемонстрирует ваше сходство и подсознательно повысит доверие.

Для усиления эффекта чаще кивайте, как будто соглашаетесь с тем, что говорит оппонент.

Вас может заинтересовать публикация о том, что такое личность (индивидуальность) человека.