Действуют ли правила этикета в интернете или сетевой этикет

Мир меняется. Что такое сетевой этикет

С каждым днем ​​в обиход входят все новые и новые цифровые устройства, появляются новые социальные сети, мессенджеры, группы и паблики, цифровой поток которых непрерывен.

Переписка, комментарии, посты, истории, видео и голосовые сообщения — это то, без чего мы не представляем своей жизни.

Конечно, каждый должен понимать, что вся информация, которой обмениваются пользователи, будь то личное общение или публичные обсуждения, является продуктом деятельности других людей.

В связи с этим следует быть вежливым и тактичным, чтобы не спровоцировать спор и не показать себя невоспитанным человеком.

Для этого существует понятие «Сетевой этикет», которое предполагает несколько простых правил и рекомендаций по общению в сети.

Этическое поведение в Интернете не является законодательной рекомендацией предпочтительного характера.

Однако их соблюдение может избавить человека от многих проблем.

Интернет – это пространство свободы и самовыражения, где никто не стесняется быть собой и свободно выражать свое мнение, особенно если это можно сделать анонимно. Так зачем вам этикет в Интернете!?

15 правил поведения в сети

Чтобы не спровоцировать скандал, не обидеть собеседника и не прослыть некультурным или неграмотным человеком, следует соблюдать несколько простых правил этикета при общении в Интернете:

1. Не ставьте лайки, не делайте репост и не размещайте провокационные материалы, противоречащие закону. К ним относятся материалы, связанные с разжиганием межнациональной розни, терроризмом, незаконным оборотом наркотиков, насилием, провокациями разного рода и прочая подобная запрещенная информация. Несоблюдение этого правила может привести не только к негативным последствиям в сети, но и к реальным уголовным наказаниям, вплоть до лишения свободы.
2. Не провоцируйте скандалы и не участвуйте в перепалках в разделе комментариев. Обсуждение острых тем во время постов в социальных сетях часто приводит к гневным комментариям и переписке, где собеседники нередко переходят на личности и забывают нормы приличия. Чаще всего такие конфликты не приводят к решению, а лишь провоцируют собеседников на оскорбления. Поэтому участвовать в них бессмысленно и некультурно, ведь, скорее всего, в итоге у каждого все равно останется свое мнение.
3. Избегайте нецензурной лексики. Ненормативная лексика и мат не красят людей, как лично, так и в сети. Поэтому лучше соблюдать правила речевого этикета в Интернете, не пренебрегая ими.
4. Поддерживайте темп. Будьте тактичны – не задавайте личных вопросов, нарушающих границы дозволенного, в том числе в анонимных опросах. Не вторгайтесь в частную жизнь других людей и не навязывайте свое мнение, когда другие об этом не просили.
5. Пишите грамотно. Орфографические и пунктуационные ошибки сразу бросаются в глаза и производят впечатление необразованности. Они также затрудняют чтение и понимание текста. Поэтому, если вы уважаете своего собеседника или читателей, попробуйте перепроверить свой текст, не полагаясь на автозамену.
6. Проявите вежливость. Правила хорошего поведения при общении в Интернете такие же, как и в реальной жизни. Каждый диалог должен начинаться с приветствия и заканчиваться прощанием. Используйте слова «Спасибо!» и пожалуйста!» А также относится к «вы» для тех, с кем вы незнакомы или не дружите.
7. Помните о требованиях к администраторам при общении в группах и сообществах. Чаще всего правила поведения указаны в описании или закрепленных сообщениях. Не игнорируйте создателя группы, лучше проявите уважение и соблюдайте требования в общении.
8. Не пишите и не звоните ночью. Если только это не опасно для жизни. Другие дела можно отложить до завтра. Даже если собеседник онлайн, беспокоить ночью крайне грубо.
9. Не злоупотребляйте эмодзи, стикерами, анимацией. Графическая составляющая текста слишком усложняет восприятие. Лучше ограничиться парой смайликов, когда без них не обойтись. А в деловой переписке и в общении с незнакомыми людьми их лучше вообще не использовать.
10. Не пишите много текста с большим количеством сообщений. Это делает мысль бессвязной и смущает собеседника. Поэтому лучше сказать все одним текстом или записать голосовое сообщение.
11. Не сокращайте слова. Особенно, если это слова благодарности или приветствия. Не все поймут, что вы имеете в виду, а многим это будет просто неудобно. Поэтому лучше всего, если вы напишете все слова целиком, искренне и от души.
12. Всегда здоровайтесь и прощайтесь. Это элементарная вежливость, которой не следует пренебрегать даже в общении с близкими.
13. Не используйте CAPS LOC. В сети заглавные буквы — это то же самое, что кричать, поэтому используйте их только при необходимости, в нотации, но не в повседневном общении.
14. Не требуйте от собеседника немедленного ответа и поймите, что у каждого могут быть личные дела. Уважайте личное время и не спешите давать вам ответ здесь и сейчас.
15. Звонить только после предупреждения. Неожиданный звонок может застать вас врасплох, поэтому лучше заранее написать сообщение и запланировать звонок. Это будет намного вежливее. Если это не чрезвычайная ситуация, конечно.

Изображения из открытых источников

Нежелательный контент

Когда родители решают сделать интернет безопасным для подростка, перед ними встает проблема: какие сайты считать плохими. Есть однозначный ответ: тем, кто продает наркотики, огнестрельное оружие и т д. Желательно блокировать ресурсы с порнографией, видео убийств, травли.

Родительский контроль можно использовать с начальной школы. Он начинает включаться, когда ребенок сам пользуется интернетом. Без присмотра взрослых. Даже случайное нажатие на баннер может привести к шокирующему контенту.

Важно! Родительский контроль не предполагает ручного ввода адресов. Программа сама анализирует ресурс и определяет блокировку.

Подростковый возраст у ребенка – сложный этап. Родителям может показаться, что контроль над ним в это время лишний. Это заблуждение. Ребенок сам того не подозревая может выдать ценную информацию незнакомому человеку. Например, доход семьи. Поэтому контроль над ребенком – это норма.

3. Не злоупотребляйте эмодзи

В интернет-переписке сложно понять интонацию собеседника; На помощь приходят стикеры и смайлики. Но сбор эмодзи затрудняет чтение и понимание того, что вы хотите сказать.

‍

‍

• Не используйте эмодзи в середине предложения.
• Не заменяйте слова смайликами.
• Не размещайте эмодзи там, где они неуместны (например, в деловой переписке с преподавателем).

То же самое относится и к хэштегам.

Личные переписки

В последнее время создается все больше и больше мессенджеров, которые помогают людям всегда быть на связи.

Они соединяют людей, находящихся на расстоянии тысяч километров друг от друга или через стену.

Они сохраняют чувства и помогают передавать чувства друг другу. При этом прямое общение сведено к минимуму, и большая часть диалога происходит онлайн.

Поэтому знанию этикета для общения в Интернете следует уделять не меньше внимания, чем этикету в реальной жизни.

Важно разграничить круг общения и выдерживать стиль общения в деловой и рабочей переписке, не забывать о нормах приличия.

Важным моментом в интернет-переписке является то, что человек не видит истинных чувств своего собеседника, даже когда тот использует эмодзи.

Часто это может привести к ссорам и недопониманию, поэтому в личной переписке лучше обсуждать сухие вещи.

А для эмоционального личного общения лучше предпочесть голосовое сообщение или видеозвонок.

Необходимо соблюдать речевой этикет в интернет-общении, даже с родными и близкими, не употреблять нецензурных слов.

Не посылайте мысль в большом количестве отдельных сообщений и ведите диалог в соответствии с правилами, перечисленными выше.

Тогда общение будет качественным и продуктивным, а оба участника процесса останутся довольны и захотят вернуться к разговору снова.

Принципы цифрового этикета

Демонстрация позитивного отношения

Этот принцип пришел в цифровой этикет из повседневного этикета. Важно показать, что я хорошо отношусь к людям. Поэтому я поставлю лайк другу, если увижу красивую картинку в социальных сетях, отреагирую на пост, вызвавший у меня внутренний отклик. Так же, как когда я встречаю знакомого на улице, я хочу поприветствовать этого человека.

Субординация

Многим кажется, что интернет-пространство стирает границы и позволяет вести себя фамильярно. Но цифровая среда неотделима от обычной жизни, поэтому подчинение переносится в цифровое пространство.

Симметрия

Когда мы начинаем общаться в цифровом пространстве, мы можем сосредоточиться на том, как это делает наш собеседник. Если кто-то отправляет вам голосовые сообщения, стикеры, смайлики, вы можете сделать то же самое. То же самое и со встречами в Zoom — обычно все сходятся во мнении, что встреча проходит с включенными камерами или наоборот. Если у одного из собеседников не работает камера или он просто не хочет себя сегодня демонстрировать, то должен предупредить остальных.

Соблюдение личных границ

Как и в случае с повседневным этикетом, очень важно соблюдать личные границы. Не подходите слишком близко к человеку, не держите его за рукав, не хватайте еду с тарелки руками. Этикет позволяет нам чувствовать себя в безопасности. Существуют также цифровые границы. Это личное пространство, которое важно уважать. Например, не нужно писать людям на ночь, не нужно заходить на страницы в социальных сетях и писать людям то, о чем они сами не хотят объявлять: «Ну что, вы уже развелись?» или «Ты уже бросил эту дурацкую работу?».

Удобство и экономия ресурсов

Когда мы начинаем с кем-то общаться, мы должны думать о том, как нам лучше общаться с человеком сейчас и сэкономить время – свое и собеседника: позвонить, написать в мессенджер, записать голосовое сообщение или отправить письмо по почте. Допустим, если это какая-то подробная инструкция с множеством файлов, ссылок и прочих вложений, то лучше отправить на почту — слишком много подробной информации. А если вы пытаетесь объяснить проблему, например, связанную с автомобилем, быстрее всего это сделать в голосовых сообщениях.

Традиция

Общий этикет складывался на протяжении трех столетий. И сейчас мы не задумываемся о том, почему вилку надо держать в левой руке, а нож в правой. И цифровой этикет развивался за последние 26 лет, и, к счастью, до сих пор не произошло ничего, что мы не могли бы объяснить, используя здравый смысл. Например, в социальных сетях не принято лайкать ваши посты. Если подумать, то можно предположить, что такое поведение может означать отсутствие интереса к другим людям: «Я ставлю себе лайк, потому что мне интересны мои посты, а ты можешь делать все, что захочешь».

Конвенциональность

Принцип согласия. Лучшая возможность воспользоваться. «Вам удобнее писать или звонить сейчас?», «Как нам пересылать друг другу тяжелые файлы?», «Давайте не звонить после 23:00?».

За время пандемии многое изменилось. Люди начали пересматривать, устанавливать правила и структурировать свое общение в Интернете.

Безопасность

Принцип, о котором мы все думаем, — это надежность паролей и доступность информации, которой мы делимся с другими.

Изменяемость

Цифровой этикет, которому всего 26 лет, меняется на глазах. Если раньше мы сообщали по телефону об отправке письма на электронную почту, тем самым проявляя заботу о человеке, то теперь в этом нет необходимости — уведомление о новом письме обычно приходит всем на один и тот же смартфон.

Больше не нужно здороваться и прощаться с каждым контактом в чатах. Мы всегда онлайн, поэтому общение упрощается.

Даже сегодня вовсе не обязательно всей телефонной книге поздравлять с Новым годом или другим праздником. Мы тонем в потоке информации, поэтому нужно отправлять поздравления только тем, кто не поленился написать свое уникальное поздравление, а не рассылать всем одну скачанную с сайта открытку.

В некоторых статьях психологи и специалисты по цифровым коммуникациям писали, что людям нельзя флудить в рабочих чатах, присылать видео, мемы и стикеры. Ближе к концу режима самоизоляции этот принцип перестал работать: теперь шутки и смайлики рекомендуется отправлять прямо в чат, ведь позитивный настрой никому не повредит при недостатке общения.

То же самое, например, с платформой Zoom. Во время зум-конференции люди испытывают сильный стресс. Во-первых, потому что они видят себя на экране. Во-вторых, общаясь с другими по видеосвязи, мы постоянно думаем о том, как выглядим. В-третьих, есть задержка в видеозвонках и иногда кажется, что люди не слушают, если их реакция не мгновенная.

Поэтому психологи стали говорить о том, что не обязательно каждую встречу вести с помощью видеозаписи. Это правило изменилось во время пандемии.

Разный – в разных сообществах

В разных обществах, социальных группах этикет устроен по-разному. Школьники, например, отправляют друг другу аудиосообщения, стикеры. Или, скажем, в деловой среде Японии люди отправляют огромные электронные письма, потому что в первой половине письма они извиняются за то, что побеспокоили собеседника, и просят подождать некоторое время. У нас все наоборот – чем лаконичнее письмо, тем уважительнее мы относимся к собеседнику: все кратко и по делу.

Так что просто помните, что каждый раз, когда вы общаетесь с коллегами или учениками, с друзьями или с руководством, ваше общение будет другим.

Читайте также: Самопрезентация: правила, советы, примеры

Инструменты защиты в интернете

Мало знать правила поведения в Интернете – нужно использовать специальные программы и расширения для браузера. Они помогут снизить вероятность утечки информации. Если ребенок использует компьютер, вы можете настроить родительский контроль. Он ограничивает доступ к определенным веб-сайтам.

Вы можете заблокировать операционную систему, что упрощает контроль доступа

Перед использованием Интернета необходимо активировать брандмауэр/брандмауэр — «стену» между компьютером и сетью. Он может быть встроен в операционную систему. Например, в Windows есть такая возможность. Или вы можете установить стороннее программное обеспечение.

Важно! Некоторые антивирусы блокируют подозрительные ссылки и запрещают загрузку опасных файлов — это повышает защиту вашего компьютера.

После школы ребенок может захотеть посидеть в Интернете. Родителям нужно проверять историю посещений — это поможет понять, что именно он просматривает и безопасны ли сайты. Если у студента есть социальные сети, нужно видеть, что именно он говорит и какой контент публикует.

Рекомендуется использовать мессенджеры со сквозным шифрованием. В них переписка доступна только двум пользователям; его невозможно «достать» извне. При классическом шифровании информация хранится на сервере в незащищенном виде. Поэтому злоумышленник может завладеть им.

Есть расширения для браузера, которые предупреждают вас об опасных веб-сайтах. Они также могут уведомлять о том, что человек попал на «копию» известных ресурсов.

Общение в социальных сетях и мессенджерах

Правила поведения в Интернете охватывают не только понятия безопасности и конфиденциальности. Общение с другими пользователями также важно. Особенно это касается публичных страниц, где много разных участников.

Преследование в Интернете карается по закону

Для сети нет простой метки. Каждый сам решает, как поступить и что сказать. Поэтому некоторые думают, что в Интернете можно обращаться ко всем на «ты», потому что пользователи обезличены.

Когда дело доходит до деловых или рабочих контактов, соблюдаются обычные правила:

• повернулся к тебе»;
• приветствовать собеседника;
• называть человека по имени и отчеству;
• если вам нужно уйти, они предупреждают вас.

Это примечание облегчит взаимодействие. Соблюдайте эти правила при общении по электронной почте. Вы можете подписать письмо своим именем и фамилией, а также ввести контакты.

Также необходимо соблюдать правила безопасности в Интернете. Никому не отправляйте отсканированные копии ваших документов. Если это необходимо для заключения договора, обязательно проверьте компанию через сайт ФНС. Для этого достаточно знать фамилию директора или название юридического лица.

Общение в групповых чатах

Групповые чаты на разные темы и очень распространены в последнее время.

Трудно встретить человека, который не состоит хотя бы в одном чате.

Он может стать:

• группы, объединяющие соседей, родителей или детей из одной школы и класса,
• группы по интересам, такие как потеря веса или садоводство,
• групповые чаты для обсуждения рабочих вопросов или совместного досуга,
• семейные чаты,
• реклама или совместные покупки.

Вне зависимости от деталей группового чата, стоит соблюдать правила и нормы этикета в интернет-переписке и быть вежливым и воспитанным участником.

Для того, чтобы всем участникам группы было спокойно и комфортно, необходимо:

• уважать чувства других;
• не отправлять ненормативную лексику в общий чат;
• запрещенные изображения и видео, содержащие сцены насилия, унижающие чувства других людей и провоцирующие конфликтные ситуации.

Не спамить и не присылать видео или фото, не относящиеся к теме группы.

Крайне неуместно отправлять фотографии милых котят в рабочей переписке, даже если они очень милые.

В эту категорию также входят праздничные поздравления, видеоприколы не по теме и другой контент, не имеющий прямого отношения к теме чата.

Не отправляйте личные фотографии, ссылки, приглашения, объявления и другую личную информацию, особенно без согласия администратора группы.

Если у вас есть вопрос к конкретному участнику группы, не стоит писать его в чат и начинать диалог, не касающийся остальных участников.

Лучше отправить личное сообщение и обсудить любые проблемы.

Важно быть вежливым и не участвовать в дискуссиях, которые могут затронуть чужие чувства, не попадать в скандалы и не рассылать сообщения по ночам.

Сетевой этикет для общения по видео

Видеозвонки и онлайн-конференции можно проводить как для обсуждения рабочих и деловых вопросов, так и для учебы и простого общения с близкими.

И если во время видеозвонка с близкими все немного проще и понятнее, то в видеообщении делового характера стоит соблюдать простые правила этики и этикета в Интернете.

• Во-первых, не стоит совершать видеозвонки без предупреждения даже родным и близким. Человек может быть занят важными делами, быть не готовым к ответу, выглядеть неподготовленным. Поэтому договориться о видеозвонке лучше заранее.
• Во-вторых, нужно позаботиться о качестве передаваемого изображения. Прежде чем звонить, проверьте качество интернет-соединения, почистите камеры на смартфоне и выберите место с хорошим освещением. Лучше всего, если вы закрепите гаджет на подставке или штативе, а не просто будете держать его в руках. Собеседник должен четко и отчетливо вас видеть. А ненужные движения камеры и плохое освещение — это отвлекающий фактор, который только нарушит дискуссию.
• В-третьих, если это вызов на работу или учебу, позаботьтесь о своем внешнем виде. Не следует появляться в неопрятном состоянии, например, в постели или только проснувшись. Дресс-код должен соответствовать. Например, в деловом общении недопустим купальный костюм или халат. Достаточно простой домашней одежды, чистой и не отвлекающей собеседника.

Опасности и угрозы в интернете для детей

Правила безопасного поведения в Интернете необходимо знать взрослым и детям. Это гарантирует безопасность конфиденциальности, финансов и здоровья. Например, в социальных сетях преступники определяют уровень доходов и узнают семейный план. И это не единственная опасность.

Важно! В переписке человек может предстать как кто угодно. Поэтому ребенка необходимо приучать к осторожности.

Инструменты для реализации родительского контроля:

• Провайдер. Некоторые предлагают услугу по ограничению доступа к ресурсам. Достаточно активировать его в личном кабинете.
• Программы. Есть платные и бесплатные, с разными вариантами настройки. С их помощью они ограничивают посещения только определенными веб-сайтами или определенными темами.
• Личные действия. Родители могут ограничить доступ в Интернет по времени. Например, всего 2 часа и после выключения роутера или сдачи смартфона в аренду взрослым.
• Список правил. Для поддержания порядка в семье необходимы строгие условия. При этом все их выполняют, например, не пользуются смартфонами во время семейного ужина.

Виртуальный мир может ухудшить отношения между семьями

Голосовые сообщения

Обмен быстрыми голосовыми сообщениями прост и удобен, поэтому сейчас они даже более популярны, чем текстовые сообщения.

При записи голосового сообщения необходимо учитывать простые правила:

• Не записывайте свой голос при наличии шума, такого как сильный ветер, шум уличного движения или оборудования, шумные игровые площадки или другие общественные места.
• Не закрывайте микрофон во время записи, чтобы качество было четким и понятным.
• Говорите информацию без длинных представлений и подписывайте письма.
• Старайтесь не записывать слишком длинные голосовые сообщения продолжительностью более 1 минуты.
• Не отправляйте голосовые сообщения незнакомцам. Начинать общение лучше всего по смс.
• После отправки проверьте, все ли слова слышны и понятны собеседнику.
• Не отвлекайтесь и не делайте долгих пауз с тишиной в голосе.
• Не отправляйте голосовые сообщения ночью.
• Не отправляйте голосовое сообщение с коротким сообщением из одного слова, например «ДА» или «Нет».
• Не кричите и не повышайте голос внезапно.
• Попробуйте отвечать голосом на голос, текстом на текстовые сообщения от собеседника.

Сетевой этикет: боты и тролли

В сети можно встретить разных персонажей, которые могут доставлять определенные неудобства или дискомфорт.

Чаще всего к ним относятся роботы и тролли. А если бот, то чаще всего это компьютерная программа, настроенная на рассылку спама, рекламы или другой информации.

Тот тролль — живой человек, который может причинить некоторые неудобства.

Если вам шлет личные сообщения бот, вы можете разобраться с ним элементарной блокировкой, ну и отвечать на его сообщения, конечно же, нет смысла.

А вот тролль — это своеобразный провокатор, цель которого — вызвать у людей эмоции и разжечь активное обсуждение в комментариях или в личном общении.

Основная цель — эмоции и большое количество сообщений от разных людей.

Поэтому первое правило общения с троллями — не вступать с ними в диалог, отвечать односложно или не отвечать вовсе.

Если вы хотите сохранить хладнокровие, репутацию и время, не стоит обращать внимание на любые провокационные сообщения.

Правила поведения детей в интернете

Интернет — свободная площадка, где практически нет ограничений по контенту, поэтому каждый пользователь может выкладывать то, что считает нужным.

Причем зачастую это могут быть материалы, не предназначенные для просмотра лицами, не достигшими совершеннолетия.

Поэтому перед родителями стоит важная задача не допустить контакта ребенка с таким материалом, а также обучить его правилам этики и этикета в интернет-общении.

В первую очередь нужно ограничить использование запрещенных приложений.

Контролируйте вход ребенка в различные общественные пространства и сообщества, которые могут создавать негативный контент.

Это может уберечь ребенка от присоединения к негативной компании и сохранить моральный облик ребенка.

Просмотр запрещен:

• сцены насилия, религиозные взгляды, сообщения, связанные с терроризмом или экстремизмом,
• а также наркотики и запрещенные вещества,
• а также сексуального содержания.

Каждый родитель обязан заблокировать доступ ребенка к такой информации и предостеречь от негативного влияния в сети.

Кроме всего прочего, стоит с малых лет обучать ребенка правилам этикета в интернет-переписке.

Важно объяснить, как здороваться и прощаться, что стоит публиковать, а что нет.

А также объясните, что так же, как и в реальной жизни, в Интернете не стоит вступать в активный диалог с незнакомцем.

5. Не используйте CapsLock

Не пишите ЗАГЛАВНЫМИ БУКВАМИ в Интернете. Получатель воспринимает это как крик.

Если вы хотите подчеркнуть свою мысль или обратить на что-то внимание собеседника, используйте выразительные средства. Сравнения, ирония и другие привычные приемы с уроков литературы будут очень кстати.

Также помогут инструменты форматирования текста. Например, в некоторых мессенджерах есть функция смены шрифта на жирный или курсив.

2. Пишите грамотно

Не полагайтесь на автозамену и не забывайте о пунктуации. Опечатки, ошибки, отсутствие запятых и точек затрудняют чтение текста. Это может сильно исказить смысл сообщения. Невежливо заставлять собеседника ломать голову над тем, что вы хотели сказать. Вот как вы тратите свое время и его время.

• Следите за орфографией и пунктуацией. Чаще повторяйте правила, которым вас учили на уроках русского языка.
• Обязательно прочитайте сообщение перед отправкой. Если нет времени проверить, все ли вы правильно написали, лучше отправить голосовое сообщение. Правда, сначала уточните у собеседника, будет ли ему удобно его слушать.

Ваши сообщения и посты являются показателем вашего образования. По ним другие пользователи будут судить вас и уровень вашей воспитанности.

ТОП-15 правил нетикета

Реальные люди в приоритете

Как пишет Элизабет Хартни в статье для Very Well Mind, постоянная проверка электронной почты, сообщений в мессенджерах или социальных сетях дает понять, что вам нет дела до других. Если во время офлайн-встречи кто-то пытается поговорить с вами по мобильному телефону, планшету или компьютеру, прекратите свои действия и обратите внимание на человека рядом с вами. Все, что происходит в сети, может подождать. Если вы ожидаете важный звонок, электронное письмо или сообщение, сообщите об этом другому человеку заранее и извинитесь за то, что прервали разговор.

Проявляйте уважение к людям в общественных местах, таких как рестораны, транспорт, магазины и лифты: старайтесь не разговаривать по телефону и отключайте оповещения.

Уважительный язык

Всегда помните, что вы разговариваете с человеком. Любые оскорбления, словесные войны, ругательства и заведомо оскорбительные выводы недопустимы ни в реальной жизни, ни в сети — то есть все, что вы не сказали бы в лицо человеку, который может видеть написанное. Это касается социальных сетей, форумов, чатов и электронной почты. Помните, что оскорбления в Интернете могут быть привлечены к ответственности.

Неуважением может считаться не только то, что вы пишете, но и то, как вы это пишете. Например, текст, написанный заглавными буквами, обычно воспринимается как крик. Не забывайте обращаться к незнакомцам на «ты», здороваться, говорить «пожалуйста» и «спасибо», когда это уместно.

Осторожность во имя безопасности

Не размещайте в Интернете свои обнаженные или пьяные фотографии или любые другие фотографии, демонстрирующие вашу конфиденциальность. Например, некоторые сообщения могут привести к дисциплинарным взысканиям со стороны работодателя, если они будут сочтены дискриминационными.

Любая личная информация, будь то любимый цвет, первая машина или имя домашнего животного, представляет ценность для мошенников. Будьте осторожны в социальных сетях, не делитесь такими, казалось бы, бессмысленными подробностями, которые могут быть использованы в ответ на контрольные вопросы в ваших личных аккаунтах.

Личное пространство

Некоторые предпочитают не добавляться в большие групповые чаты или группы в социальных сетях. Хорошая сеть означает, что вы должны сначала получить их разрешение, чтобы убедиться, что они не возражают. И если у вас есть местная шутка, которой вы хотите поделиться, лучше всего отправить ее в личном сообщении, а не всей группе.

Друзья в сети

В социальной сети, прежде чем отправить запрос на добавление человека в друзья или принять такое приглашение, следует хорошо подумать. Если вы не хотите поддерживать с кем-то долгосрочные отношения, рекомендуется не добавлять его в друзья. Вполне допустимо удалить одного из друзей, если отношения разорваны и не могут быть восстановлены.

Чтобы поддерживать связь с коллегой, не добавляя его в друзья, скажите ему, что вы используете эту социальную сеть только для близкой личной дружбы. Предложите ему подключиться, например, к Telegram или другому мессенджеру, чтобы оставаться на связи.

Уважение к частной жизни

Не пересылайте отправленную вам информацию. Это касается копирования и вставки текстов или отправки скриншотов. Недопустимо отправлять в таком виде важную информацию, такую ​​как логины, пароли, ссылки, номера телефонов и карт.

Помните, что некоторые люди не хотят, чтобы их имена или адреса электронной почты публиковались никому, кого они не знают. То же самое относится к загрузке фотографий или видео других людей в Интернет.

Соблюдение сетевой чистоты

Слухи, нелепые искажения фактов и другие формы дезинформации нарушают правила чистоты в Интернете. Если вы не уверены в фактах, стоящих за онлайн-историей или публикацией в социальных сетях, лучше не делать репост. Лучше всего провести некоторое исследование с помощью поисковых систем и использовать критическое мышление, чтобы определить, является ли сообщение правдой или жульничеством.

экономика образования Фейки и пропаганда: как не поддаться манипулированию сознанием

Избегать спама

Термин «спам» относится к получению любого нежелательного сообщения: электронное письмо, текстовое сообщение в мессенджере или социальных сетях, телефонный звонок. Большинству из нас знакомы спам-звонки или спам-письма от компаний, которым мы не давали разрешения связываться с нами. Но нас также могут спамить родственники и друзья.

Не делайте этого со своими контактами, и это поможет сохранить ваши отношения. Если вы хотите поделиться информацией, пожалуйста, спросите разрешения перед публикацией. Этот один шаг предотвратит блокировку.

Не открывайте электронные письма или сообщения в социальных сетях от людей, которых вы не знаете, особенно если они содержат файлы, которые необходимо загрузить.

Ответ на сообщения

Найдите возможность ответить на сообщение в течение нескольких часов, особенно если это сообщение от семьи или друзей. Если это займет больше времени, сообщите им, чтобы им не пришлось ждать вашего ответа.

Мало того, что уклонение от сообщения исчезнет, ​​это может даже вызвать стресс. Избегайте этого и отвечайте как можно быстрее.

Обновление информации

Не оставляйте недостоверную информацию в сети, особенно когда вы активно ищете работу в Интернете. Если потенциальные работодатели обнаружат на вашей социальной или профессиональной странице устаревшие данные, они могут предположить, что вы недостаточно серьезно относитесь к этому вопросу, и сделать против вас выводы.

Соблюдение установленных правил

У каждого форума, группы или чата есть правила. Теперь их принято выводить в укрепления, чтобы новички могли сразу дать о себе знать и не идти в «бан» их нарушать.

Орфография и пунктуация

Проверьте свое письмо на наличие ошибок. Небрежно написанный текст может вызвать отторжение собеседника или быть неверно истолкованным.

Формирование сообщения

Каждый раз, когда вы отправляете сообщение, человек получает звуковой сигнал. Поэтому не стоит делить сообщение на отдельные слова или мелкие части.

Голосовые сообщения

Не всем нравится такой способ общения. Хотя наушники для прослушивания уже не нужны — можно просто поднести смартфон к уху и прослушать сообщение в режиме обычного телефонного звонка, на это иногда уходит гораздо больше времени, чем просто чтение текста. Автоматическая транскрипция не всегда помогает отразить реальный текст из аудио. Лучший вариант обмена голосовыми сообщениями — заранее договориться с собеседником, удобен ли ему этот формат.

Правила этикета при использовании гаджетов

1. Сведите к минимуму использование телефона или планшета в личных целях. Об этом можно узнать у тех, кто занимается продажами. Человек, с которым сейчас происходит контакт, важнее того, кто может позвонить или написать в этот момент.
2. Соблюдайте меры предосторожности. Изучите правила установки надежного пароля, настройте двухфакторную аутентификацию.
3. Не причинять неудобств окружающим (звук, вибрация, свет). По нормам делового этикета предполагается, что телефонный звонок должен быть нейтральным — желательно тот, который установлен по умолчанию на смартфоне. Но лучше всего конечно отключить звук на телефоне, если вы на работе. И помните, если вы пришли в театр, вибрацию тоже лучше отключить, потому что в полной тишине она не может звучать хуже громкого звонка. В кинотеатре всегда минимизируйте яркость экрана.

Представьте ситуацию. У вас деловая встреча. Но в то же время вас ждет важный разговор. Чем ты планируешь заняться?

Предупредите звонящего, что в данный момент вы не сможете общаться. Или скажите собеседнику, что у вас назначена встреча, что вы ждете важного звонка. То же самое и со звонками в Zoom: если собака похлопывает вас по ноге под столом или ребенок ползает рядом, а вы делаете вид, что ничего не происходит, но все равно заметно, что что-то не так, лучше спросить у коллег Извините меня, и потратьте несколько секунд, чтобы установить сцену. Разговор иногда спасает от многих неловких ситуаций.

Уместно ли сидеть по телефону за обедом с деловыми партнерами, если вы почти не участвуете в их разговоре?

Во-первых, считается неправильным, если на обеденном столе лежит мобильный телефон. И не потому, что это телефон. На обеденном столе не должно быть всего, что не связано с едой. Очки, кошелек, сумка, лекарство, расческа и так далее – все эти предметы, по правилам застольного этикета, не должны находиться на столе во время ужина.

Вывод: не создавать неудобств окружающим, минимизировать использование гаджетов при личном общении с человеком.