- Причины неловкости
- Начало общения
- Как вести себя во время разговора
- Исправляя недочеты
- Вопросы на все случаи жизни
- Неловкое молчание в разговоре! 5 простых способов избежать этого
- 1. Знаете, это мне напоминает.
- 2. Никогда не задавайте простые вопросы
- 3. Вопрос «Почему?»
- 4. Возрождаем беседу через вопросы
- №4 Родственники и друзья
- №5 Где ты путешествовала?
- Как подготовиться к разговору
- Универсальная инструкция
- Почему важно уметь поддерживать разговор?
- 2. Задавайте вопросы
- №7 Свободное время
- №6 Спросите о личных достижениях
- 1. Отмечать детали и разворачивать вокруг них разговор
- №2 А также избегайте тем о прошлом
- Как правильно закончить разговор
- 3. Выскажитесь об окружении
- №3 Признание тишины
Причины неловкости
ощущение неловкости в разговоре, особенно с представительницей слабого пола, возможно только в двух случаях: при голосовом или видеообщении по телефону (мессенджеру), либо при прямом разговоре. Но раз уж состоялся именно этот разговор, значит, ситуация намного лучше, чем у парней, которым сложно познакомиться с дамой. Так или иначе, причины таких ситуаций следующие:
- Неуверенность в своей внешности или умственных способностях.
- Чрезмерно скромный темперамент и застенчивость.
Две перечисленные выше характеристики являются серьезными сигналами недостаточного уровня уверенности в себе или, что еще хуже, наличия комплексов. Оба должны быть удалены всеми доступными методами.
- Отсутствие опыта общения с представительницами прекрасного пола.
- Отсутствие инициативы с «противоположной стороны”.
Но в любом случае при молчании парень начинает чувствовать себя неловко. Это провоцирует еще большую неуверенность и не дает мозгу сосредоточиться на создании интересной темы для разговора.
И в самом редком случае причина в банальном отсутствии общих интересов, и интереса девушки к разговору. Бывает, что мужчина четко понимает, что его увлечения и знания не могут привлечь внимание собеседника. Обычно такие дамы имеют довольно узкий кругозор и не подходят в качестве приятного собеседника.
Начало общения
Вы помните, был ли когда-нибудь в вашей жизни хороший официант, продавец-консультант или, может быть, лидер определенной группы, к которой вам довелось присоединиться? То есть человек, который связался с вами и вдруг вывел вас из ступора неуверенности. Например, вы приходите в новый ресторан и думаете: «как тут все необычно. какая недружелюбная охрана. но куда я иду. и где их бар…». И он появляется: «Эй! Добро пожаловать, очень, очень добро пожаловать! У нас там бар, столик там! Садись, сейчас я тебе «хорошо» поставлю! И сразу осваиваешься, страх перед новизной проходит, о тебе заботятся, рядом дружелюбный, веселый парень.
Точно так же приходится начинать встречу с девушкой: она переживает, чувствует себя не в своей тарелке и не знает, чего от тебя ожидать. Если она сейчас увидит в вас нерешительность, это состояние только усугубится и передастся вам в усугубленной форме. Избавьтесь от дискомфорта: встречайте ее так, как если бы вы знали ее всю свою жизнь, как старого друга, но без неуместных вольностей.
Как вести себя во время разговора
Курсы соблазнения для девушек и уроки пикапа дают один и тот же странный ответ на этот вопрос: болтать без умолку о какой-то ерунде. Эта тактика срабатывает практически всегда: когда приходится разговаривать с девушками на вечеринках, в гостях или на свиданиях. Удивительно, но именно этого парни и боятся, верный способ выставить себя дураком и все испортить. Но так ли это на самом деле? Нет! Подумайте, что вас смущает: разве не нужно выглядеть лучше, чем вы есть, и говорить что-то такое, что должно создать у вас имидж интересного парня? А что создает комфорт: не возможность ли просто быть собой, как в компании старого друга?
А вы наверняка знаете, что девушки ценят в парнях искренность, открытость и непосредственность, не говоря уже о том, что эти качества, как и улыбка, буквально провоцируют на взаимность. Не знаете, как этого добиться и как правильно поговорить с девушкой? Тренируйтесь думать вслух. Во-первых, просто говорите, что у вас на уме, пока не сможете говорить так несколько минут подряд. Затем представьте, что вы на свидании, и попытайтесь оформить поток сознания в адрес.
На факультете театрального искусства такие тонкости проходят профильное обучение. Если у вас есть друзья-актеры, спросите у них совета.
Исправляя недочеты
Поскольку неловкое молчание с девушкой в большинстве случаев вызывает у молодого человека не самые приятные чувства, ему необходимо избавиться от мешающих факторов. Повысить уверенность в себе можно с помощью хорошей одежды, походов в спортзал и других улучшений внешности, но лучше начать с психологической стороны дела, то есть с обучения общению.
И начинать стоит с телефонных звонков, а потом переходить на видеосвязь (если во время реального разговора мозг вообще откажется помогать владельцу). Постепенно от разговоров нужно переходить к диалогам тет-а-тет.
Вопросы на все случаи жизни
Конечно, не стоит распечатывать список и смотреть в лист во время собеседования. Этот список поможет вам понять, как составить вопросы, призванные расширить, оживить и разнообразить разговор, а затем поэкспериментировать!
О работе:
- Чем бы вы занимались, если бы не *профессиональное имя*?
- Как вы попали в компанию и как вы стали *должностью*?
- Чем вы занимаетесь и что вы считаете самым необычным/приятным в своей профессии?
- Какое самое необычное поручение вы получали от руководства?
- Если бы можно было работать 4 дня в неделю, но по 10 часов в день, вы бы согласились? Почему?
- Если бы у вас была волшебная палочка, гарантирующая успех во всех начинаниях, кроме одного, какую профессию вы бы выбрали?
- В каком возрасте вы впервые вышли на работу и что это была за деятельность?
- Кто дал вам лучший совет в вашей области и какой это был совет?
Об отдыхе и развлечениях:
- Какой жанр литературы/какого автора вы предпочитаете, что читаете сейчас, что бы вы мне порекомендовали?
- Какие мобильные приложения вы считаете самыми полезными и незаменимыми в своей жизни?
- Представьте, что вам всегда, до конца ваших дней, приходилось смотреть только один жанр кино – какой бы вы выбрали?
- Есть ли в вашем личном списке лучших фильмов/книг мира такие, которые вообще никому из ваших друзей, знакомых и родственников не нравятся?
- Слушаете ли вы подкасты, какие вам нравятся, по какому принципу вы их выбираете, что бы вы посоветовали мне сделать?
- Был ли фильм/сериал, который за последние несколько месяцев заставил вас смеяться/плакать?
- Вы подписаны на кого-нибудь из звезд в Instagram, какие сайты посоветуете с полезной информацией?
О еде:
- Если бы вы могли всю оставшуюся жизнь есть только одно (любимое) блюдо, что бы это было?
- Расскажите о самом необычном/самом вкусном блюде, которое вы когда-либо пробовали?
- Есть ли в мире продукты, которые вы бы не попробовали ни за какие деньги?
- Рядом с местом, где вы бываете, есть место, где подают вкусную еду?
- Кто лучший повар в вашей семье, какое у него фирменное блюдо, от которого не откажется ни один член семьи, даже если он не голоден?
- Знаете ли вы место в городе, где не многолюдно, может кафе или ресторан не на виду, не возле основных дорог?
Читайте также: 10 советов, как найти свою настоящую любовь
О путешествии:
- Если бы вам дали деньги на любую поездку, куда бы вы поехали?
- Поделитесь своим самым ярким, запоминающимся путешествием, как давно это было, с кем вы путешествовали?
- Где вы были в прошлом году/прошлым летом, что вам больше всего запомнилось — люди, места, море, еда, отели, достопримечательности?
- Что вы предпочитаете — активный отдых с прогулками, экскурсиями, серфингом и прочим, или валяние на пляже с периодическим заходом на фуршет?
- Куда ты хочешь отправиться/лететь в следующий раз, что ты собираешься там делать?
- На каком основании вы выбираете места для путешествий, какое место вы бы мне порекомендовали?
О личности собеседника:
- Вы всегда жили в этом городе или переехали сюда откуда-то? Каким было ваше предыдущее место жительства, что вам там нравилось?
- Кем ты хочешь стать, когда вырастешь (отличная шутка для взрослых)?
- Расскажите о своих увлечениях, чем занимаетесь в свободное время, как давно этим занимаетесь, что еще хотели бы попробовать?
- Какой у вас был любимый предмет в школе, какой учитель-предметник вам нравился больше всего, какие знания пригодились вам в жизни?
- Поделитесь самым удивительным/смешным событием в вашей жизни?
- Есть ли у вас учитель, авторитет, кумир, кто это?
Неординарные вопросы:
- Вам когда-нибудь делали очень странные комплименты, что вам говорили?
- Представьте, что вы преподаете в институте необычный предмет – какой?
- Вы сделали сыпь, которая привела к успеху — что это было?
- Какой суперспособностью вы хотели бы обладать?
- Если бы было разрешено иметь дома любое животное, и дом автоматически приспосабливался бы к его существованию, что бы это было за животное?
- С каким великим человеком из когда-либо живших вы хотели бы встретиться лицом к лицу, что бы вы у него спросили?
- Если бы вас попросили назвать восьмое чудо света, что бы это было?
- Бывало ли у вас такое, что вы что-то придумали с нуля, а потом оказывалось, что кто-то это уже придумал раньше и реализовал? Как вы к этому относитесь?
Не следует задавать все вопросы скопом, по списку, а отмечать галочкой те, которые уже были заданы. Эти вопросы — ступеньки, от которых нужно оттолкнуться. Любого из них достаточно, чтобы начать ветку с новым разговором. Вплетайте с умом, раскрывайте себя и собеседника с разных сторон, больше тренируйтесь с максимально открытыми к общению людьми, и вы обязательно станете мастером разговорного общения без трудных пауз.
Если ты, дорогой читатель, планируешь первое свидание с девушкой, то наш совет для тебя. А если вы читатель, то наша статья о том, как понравиться родителям парня, может быть вам полезна.
Неловкое молчание в разговоре! 5 простых способов избежать этого
У каждого из нас были такие диалоги в жизни. Вот разговариваешь с человеком, а потом, бац, нечего сказать, каждый из вас думает следующую фразу, волнуется, ничего не приходит в голову, время идет. Если такое происходит при знакомстве с противоположным полом, то это вообще считается окончанием знакомства.
1. Знаете, это мне напоминает.
Очень хорошая фраза, чтобы продолжить тему разговора и начать новую. Если диалог закончился рассказом другого человека, просто произнесите это предложение и продолжите разговор, расскажите свою историю или сосредоточьтесь на чем-то.
Кстати, эта фраза тоже играет роль сближения, как будто вы соединяете обе свои истории, и если у вас есть что-то похожее, то общаться гораздо приятнее.
2. Никогда не задавайте простые вопросы
Вам нравится этот город? На что собеседник должен ответить либо «да», либо «нет», и не факт, что он продолжит ответ выражением «потому что». А если задавать вопрос за вопросом, то получается своего рода допрос с пристрастием.
Чтобы избежать многих из этих сложных ситуаций, проще задать более подробный вопрос. Как вам этот город? И все, пусть собеседник пишет сам.
3. Вопрос «Почему?»
Это хороший вопрос, если использовать его экономно, вы не должны использовать его все время в диалоге, но иногда это очень хороший способ избежать тишины и похоронить разговор.
4. Возрождаем беседу через вопросы
Давайте рассмотрим несколько ситуаций. Если вы находитесь в новом кругу людей, и разговор как-то затормозил, может быть, даже из-за вас, можно поинтересоваться, как они все познакомились. Поэтому вы немного отступаете и позволяете им постепенно вести вас по кругу.
В диалоге хорошим предложением будет вопрос о том, что человек планирует в ближайшем будущем.
№4 Родственники и друзья
Когда вы чувствуете себя загнанным в угол из-за отсутствия тем для разговора и повисшей вокруг тишины, контратакуйте трудную ситуацию, предложив собеседнику рассказать о своих друзьях и семье. Большинство людей расслабляются и чувствуют себя более комфортно, говоря о своих близких.
Неважно, что обсуждается. Будь то рассказ о путешествии автостопом с другом по университету или описание дня рождения племянника в стиле ретро, вы сможете узнать интересную информацию о собеседнике и найти новые зацепки для последующих разговоров. Например: «У меня есть пятилетняя двоюродная сестра, и она уже уверена, что будет врачом. Вы не представляете, что она делает со своими родителями, когда они с ней играют. Кстати, в детстве я хотел быть археологом. А ты?»
№5 Где ты путешествовала?
С разговора о нашем огромном и прекрасном мире можно начать удивительно приятный разговор. Спросите собеседника о местах, которые он уже посетил и что ему там понравилось больше всего. Продолжить можно рассказом о собственных путешествиях, о людях, которых вы там встретили, о еде, которую пробовали, о достопримечательностях, которыми восхищались.
Ваш рассказ о поедании жареных скорпионов в кафе Камбоджи заинтересует даже самого заядлого путешественника. Если вашему собеседнику нечем особо похвастаться в плане туризма, начните сначала говорить о том, куда еще вы хотите поехать, и задайте вопрос об этом.
Как подготовиться к разговору
Долгий, качественный разговор, раскрывающий и вас, и собеседника — это искусство. Если часто практиковать общение, подходить к нему как к творчеству, прислушиваться к себе, все обязательно получится. Но в первый раз всегда страшно. Поэтому советуем запомнить несколько простых правил, которые станут основой для дальнейших экспериментов в общении.
Советы, как избежать тяжелых разрывов в общении с девушкой или парнем:
- Не просто слушать, а слушать. Не перебивайте и внимательно вникайте в то, что говорит человек, задавайте уточняющие вопросы, «придерживайтесь» деталей уже сказанного, чтобы раскрыть сказанное. Если таких подробностей нет, в любом случае реагируйте мимикой, жестами, междометиями — не молчите и не сидите как истукан.
- Обдумайте слова собеседника. «Я не очень люблю кататься на роликах, но очень люблю зимой кататься на коньках, хотя это похожие действия», — сказала девушка, замолчав. Варианты ответов: «Хм, я тоже не люблю водить машину, хотя очень люблю кататься на мотоциклах», «Мне тоже в детстве нравилось кататься на коньках, это так здорово!».
- Если пауза уже возникла, осмотритесь. Например, вы в кафе. Увидели на стене картину: «Смотрите, мой друг тоже рисует в этом стиле, мне нравится, хотя я к нему давно привыкла. Что вы думаете об абстрактном искусстве?».
- Не пытайтесь быть остроумным и изрыгать тонны шуток и шуток в течение часа. Если шутка не приходит в голову в течение пары секунд, лучше сказать что-то простое и непринужденное, продолжить тему без этого шутливого мини-вступления, чем вообще ничего не сказать и создать паузу.
- Смените тему, если вы совершенно не знакомы с темой, которую предложил собеседник. Очень распространенная ситуация: мужчина рассказывает о технических деталях своей работы или, не дай Бог, о машине. Девушка не понимает ни слова, но старается делать вид, что слушает, чтобы не обидеть. Это не разговор. Он закончит фразу, и вы не сможете поддерживать тему. Лучше изначально осторожно сменить тему на что-то знакомое вам, но в то же время интересное собеседнику.
- Никогда не давайте коротких ответов «да/нет» и не задавайте вопросов, на которые можно ответить односложно, например «Вы хорошо выспались прошлой ночью?» или «Ты любишь роллы с тунцом?» Лучше спросить «О чем ты мечтал?», «Как ты относишься к восточной еде? И почему?».
- Давайте информацию по частям. Если выложить все это, как на духу, в первую минуту разговора, вам будет нечего «прикрыть», когда придет ваша очередь говорить. Выскажите какие-то мысли, дайте собеседнику возможность ответить, не спорьте, выслушайте. Подкрепляйте первую мысль, уточняйте нюансы у собеседника, создавайте объем для первого высказывания, добавляйте все новые и новые детали.
- Будьте дружелюбны и либо не спорьте, либо спорьте очень осторожно. «Может, нам заказать пиццу с ананасами?» — «Это едят только извращенцы», «Летом на озере хорошо» — «Не думаю». Вот и поговорили. Лучше подтвердить часть сказанного и отталкиваться от этого. «Ой, у вас интересный вкус, у меня тоже есть блюда, которые большинству не нравятся, вам подавай с ананасом, а мне с анчоусами — официанты на нас странно посмотрят!»; «Да, в городе летом сложно, но мне нравится туризм с палатками в лесах, горах, пещерах, а как вам озера? Ты любишь загорать или плавать?»
И вы также можете сделать ход конем и, если будет действительно ужасно неловкий перерыв, сказать: «О, похоже, у нас тяжелый перерыв. Я их терпеть не могу, сразу кажется, что я упаду на землю. У вас есть это чувство? Как вы обычно выходите из этой ситуации?».
Универсальная инструкция
- Хорошо бы заранее подумать о развитии разговора. Особенно удачные идеи стоит запомнить или даже записать. Очень хорошо, если мужчина знает увлечения собеседника, это может быть музыка, книги, рисование (да что угодно). Беседа должна иметь цель – попытка узнать человека поближе, рассказать о себе, сообщить интересную информацию или узнать мнение.
- Хотя парень очень хорошо разбирается во многих областях (кино, искусство, история), не стоит слишком увлекаться и демонстрировать глубину своих знаний. Фразы должны быть умеренной длины и относиться исключительно к выбранной цели. И только если красотка сама попросит сменить тему и рассказать ей о чем-то большем, следует блеснуть своей ученостью.
- Умение говорить важно. Но гораздо важнее умение слушать собеседника. Лучше всего строить беседу в форме диалога, а не монолога одной из сторон. После каждого ответа девушка должна ответить: «Очень интересно, но я думаю…», «А я так думаю…», «Мое мнение…». Это заставит ее прислушаться к словам молодого человека.
В самом начале «практики» третьим пунктом можно пренебречь. Достаточно выдать интересную тему, пока девушка не «повезла». Абсолютно все дамы любят поговорить, но лишь небольшой процент умеет правильно слушать. Поэтому в первый раз стоит дать собеседнику много сказать. Это снимет неловкость и расставит красоту мужчины. Самое главное угадать с темой разговора.
- Молчание еще не является признаком отсутствия интереса или нежелания продолжать разговор. Если после вашего предложения в ответ только тишина, стоит спровоцировать женщину на ответ: «Как вы думаете…», «Знаете ли вы…» и так далее. Бывает и так, что собеседник просто не знает, что ответить (а сама сидит и чувствует себя неловко). Неловкое молчание с девушкой можно разбить интересными вопросами, которые заставят красавицу задуматься: «Вам больше нравится жизнь на природе или дискотеки?», «Что бы вы сделали в ситуации, когда…», как вы думаете, смогли бы вы? стать художником»? — Есть бесчисленное множество вариантов.
Есть интересные вопросы, позволяющие нарушить вредное молчание.
- Слушайте ответы правильно. Необходимо прислушаться, на какие именно слова дама акцентирует внимание, какие ситуации описывает в частности. Это поможет вам лучше понять мировоззрение человека. Но не следует бездумно слушать, в нужный момент следует кивнуть или выразить восклицание, или сочувственно покачать головой. В перерывах можно вставлять короткие реплики: «Верно», «Правильно» и т д. Каждая женщина оценит такое внимание к ее словам.
Почему важно уметь поддерживать разговор?
Если вам неудобно с кем-то разговаривать, всегда проще просто сказать: «Мне пора» и уйти. Однако есть несколько причин, по которым общение может принести вам пользу:
- Новая информация. Общение с другими может дать вам новые идеи. Когда люди делятся с вами своими историями и опытом, это может заставить вас задуматься о собственной жизни и поступках.
- Новые друзья. Любая дружба с чего-то начинается. Подумайте о своих друзьях. Вероятно, они не были хорошими друзьями с самого начала, со временем вы пытались узнать друг друга получше, что и привело к таким близким отношениям между вами.
- Новые возможности. Никогда не знаешь, что человек может принести в твою жизнь. Он может дать вам совет, какие-то возможности, благодаря ему вы сможете завязать новые связи.
Как поддержать разговор?
2. Задавайте вопросы
Каждый человек является центром своей вселенной. Изо дня в день он концентрируется на своих надеждах, мечтах, страхах. Научитесь праздновать это, чтобы вы могли помочь человеку выразить себя и заставить его почувствовать глубокую связь с самим собой.
Вам не нужно вторгаться в чью-то личную жизнь. Задавайте открытые вопросы, чтобы избежать неловкого молчания. Человек сам выберет информацию, которой он хочет поделиться с вами. Например, на вопрос «что ты хочешь делать после окончания учебы?» лучше, чем вопрос «хотите ли вы устроиться на работу в юридическую фирму?». На первый вопрос вы можете ответить по своему усмотрению, а второй может показаться дурным тоном.
№7 Свободное время
Еще один хороший способ вести себя на свидании — поговорить о свободном времени. Это не просто нейтральная тема, а хороший способ узнать, что нравится и не нравится собеседнику. Просто поинтересовавшись, чем он любит заниматься в свободное время, можно понять, стоит ли предлагать ему отправиться на стрельбище, составить компанию в альпинизме или провести одно из свиданий на танцполе. Кстати, если в следующий раз будет внезапный перерыв, эти темы можно будет использовать снова.
Вы можете начать с разговора о своих предпочтениях. «Недавно закончила один уровень хатха-йоги и планирую записаться на следующий. А что вы любите делать на выходных? ходить на эти занятия».
№6 Спросите о личных достижениях
Люди любят говорить о себе. Собственный опыт, который состоит из взлетов и падений, делает человека таким, какой он есть сегодня. Как правило, люди любят говорить об этом. Даже если ваш собеседник только делает первые шаги по карьерной лестнице, ему все равно будет о чем поговорить, о сложных и забавных моментах на работе, о злобном начальнике и так далее
Если вы и ваш партнер не хотите говорить о работе на первом свидании, простите ее за то, что вы уже знаете. Например: «Мне тут сказали, что ты умеешь делать хорошие коктейли. С чего начался ваш кулинарный опыт?»
1. Отмечать детали и разворачивать вокруг них разговор
Это отличный способ плавно перейти от одного предмета к другому. Например, вы говорите об условиях жизни, другой человек жалуется, что его кошка везде оставляет шерсть. Это хорошее время, чтобы перевести разговор на домашних животных.
Даже если собеседник бесконечно говорит об одной теме, просто краткое упоминание чего-то еще позволит вам перейти к другой теме. Это помогает развивать разговор, не обижая человека, ведь он первый об этом упомянул.
№2 А также избегайте тем о прошлом
Помните, что мудро избегать обсуждения прошлого, если, конечно, эта тема вдруг не всплывет сама собой. Попытки собеседника старательно уйти от объяснений, почему они расстались с бывшей пассией, или почему давно ссорятся с родителями, — не лучший вариант на первом свидании. Вопросы о прошлом чаще всего приводят к неловким паузам.
Попробуйте разрядить обстановку, переведя стрелки на себя. Если ты не против поговорить о своем прошлом, скажи что-нибудь. Только помните, что говорить нужно только об интересных и позитивных вещах, а также не смеяться слишком громко. Чтобы отвлечься, вы можете сказать что-то вроде: «Вот, у меня были плохие отношения с мамой, но она испекла потрясающее кокосовое печенье, которое напомнило мне о пляже. Кстати, ты любишь проводить время у моря?»
Как правильно закончить разговор
Если вы следовали всем советам выше, свидание прошло на ура, остается только правильно его подвести. Девушка, владеющая секретами соблазнения мужчин, прекрасно умеет это делать, поэтому ждите от нее поощрения и намека на то, что она не прочь повторить встречу.
Вы также должны показать, что вы довольны и очарованы, только избегайте шаблонных фраз. Если на ум приходят только банальности, вообще ничего не говорите, полагайтесь на зрительный контакт. После этого не забудьте позвонить или написать, поблагодарить за вечер, сделать комплимент и отметить, что отлично провели время.
3. Выскажитесь об окружении
Если вы чувствуете, что разговор заходит в тупик, попробуйте понаблюдать за чем-то вокруг себя. Например, если идет дождь, вы можете сделать комментарий о плохой погоде. Это может послужить движущей силой для развития дальнейшего разговора.
Вы можете прокомментировать погоду, еду или сделать комплимент человеку. Это не значит, что нужно заводить разговор об этом, это может лишь послужить трамплином для дальнейшего разговора на смежные темы.
№3 Признание тишины
Один из самых действенных способов разрядить сложную ситуацию — честно рассказать о ней. После паузы в разговоре вы можете сказать что-то вроде: «Да, это было неловко, забавным голосом. Пойдем вместо этого туда / посмотрим, что еще мы можем заказать / я сейчас вернусь, подожду здесь) / (перейти к следующему совету)». После этого вы можете сделать приятный комплимент или начать совершенно новую тему разговора.